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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
In Ordnung, mit Verbesserungsmöglichkeiten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Preis-/Leistungsverhältnis in der Hauptsaison und Schulferienzeit sehr gut. Angenehmes, eher junges Publikum, kein Party-Hotel. Wir haben uns wohl gefühlt. Unsere Erwartungen passten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das uns bei der Ankunft (gegen 22:00 Uhr) zunächst angebotene Zimmer Nr. 212 spottet jeglicher Beschreibung. Schauinsland Reisen sollte hier intervenieren: Das ca. 200x160cm große Doppelbett füllte fast den gesamten Raum; kein TV, winziges Fenster zur Seitenstraße, kein Balkon, aus dem Badezimmer (Dusche,WC, Waschbecken) stank es bestialisch nach Kanalisation. Nach krisenhafter Zuspitzung und Weigerung dieses Zimmer erneut zu betreten, geschweige uns dort für den Zeitraum unseres Urlaubes aufzuhalten, bekamen wir das Zimmer Nr. 220 (2. Etage, 3-Bett-Zimmer, Balkon, Blick auf Pool). Das Zimmer war sehr geräumig, sauber, großer Regalschrank, TV mit mehreren deutschen Programmen (ARD,ZDF,RTL,RTL2, ARTE,3SAT, Phoenix, ZDF Neo, One). Leider fehlte uns ein Balkontisch (gab es im gesamten Hostel nicht). Die Matratzen waren sehr dünn, das Lattenrost dafür umso stabiler. WLAN gibt es wie beschrieben nur in der Lobby, wenn man Glück hatte - mit häufigen Abbrüchen - auch im Poolbereich. Als erfahrende Urlauber kennen wir das Zimmerproblem grundsätzlich (erstmal den letzten Schrott...) Deshalb und gerade deswegen, haben wir 2 Wochen vor Urlaubsantritt eine Mail an das Hotel verfasst, mit der Bitte uns von Beginn ein ordentliches Zimmer anzubieten. Es ist immer sehr schade auch nur eine Nacht - hier von 7 Übernachtungen - in irgendeiner Rumpelkammer zu verbringen. Leider bedurfte es auch im Singular einer intensiven und emotional geführten Diskussion, bevor der Nachtportier zum Telefon griff und den Inhaber informierte. Schade, dass der Weg zu einer guten Lösung nicht auch ohne Hindernisse zu gehen ist. Urlaub beginnt dann erst ab dem 2. Tag .....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr einfach. Toast, Baguette, Gouda, drei Salamivarianten, Tomatenscheiben, Gurkenscheiben, ca. jeden zweiten Tag Ei und geschnippelte Zwiebeln ..... Für spanische Verhältnisse und Kategorie ist das Standard - nicht mehr und nicht weniger. Kaffee war super. Bis 12:00 Uhr frühstücken zu können auch eher eine Seltenheit. Es war im Speiseraum und Toiletten stets sauber. Können sich gerne 4* Hotels auf der Welt eine Scheibe von abschneiden. Preise für Getränke (Kaffee, Bier, Wein ....) für ein Hostel/Hotel sehr günstig. Ein sehr gut gefülltes Glas Wein z.B. 2,50 EUR. Gläser für das Bier wurden vorgekühlt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal unauffällig. Zimmerdamen freundlich und haben ihren Job ordentlich gemacht. Wie beschrieben alle zwei Tage (Reinigung und neue Handtücher). Poolmann pflegte den Pool regelmäßig. Während unseres Aufenthaltes war dort ein ein Gast der Spass und Interesse daran hatte, sich um die Belange der Urlauber zu kümmern. Frank war sehr freundlich, schenkte an der Poolbar aus, zeigte Präsenz. In den Bewertungen erwähnte Sabrina hingegen, fiel uns eher mit Desinteresse und geringer Servicequalität auf. Meine Frau bestellte bei ihr ein Getränk, als Antwort kam: "Ich gebe es weiter, da ich gerade esse....". Muss sie sich sparen, ein schlichtes: "Sehr gerne.." und sich darum kümmern, "lindert" das Gefühl als Gast ein "Störfaktor" zu sein. Ein älterer Mitarbeiter ist uns sehr unangenehm aufgefallen, in dem er zwei junge Mädchen - am Pool liegend - im Gespräch, mehrfach an den Armen, Kopf, Schultern, in distanzloser Art und Weise, berührte. Es war den jungen Urlauberinnen sichtlich unangenehm. Die Situation löste sich zügig auf, noch bevor meine Frau eingeschritten wäre. Das geht gar nicht! Unserer eigenen Tochter möchten wir eine solche Erfahrung nicht zumuten...


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung top. 5 Min Fußweg zum Hafen. Gastro und Shoppingmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Ein wesentlicher Grund für uns, dass Hotel gewählt zu haben. Nächtlicher Lautstärkepegel sehr auszuhalten und nicht störend.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einen Pool gibt es. Wie beschrieben sehr sauber gepflegt. Bequeme und neuwertige Liegen (keine 08/15 Plastikliegen).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Stefan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, für eine so ausführliche Bewertung zu schreiben. Alle Ihre Kommentaren sind wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass unser Hostal und Mitarbeiter Ihren Aufenthalt so angenehm gemacht hat. Wir hoffen, Sie bald zu sehen. Mfg By Eurotels