Sirenis Hotel Club Siesta

Sehr geehrter Gast, Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollends mit Ihrem Zimmer und seiner Lage zufrieden waren und es tut uns sehr leid, dass wir von Ihrer Unzufriedenheit nicht vor Ort was erfahren haben. Unter Umständen bietet unser Personal an der Rezeption, wenn verfügbar, einen Zimmerwechsel an, damit unsere Gäste nicht beeinträchtigt werden. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich Sauberkeit nicht erfüllt haben. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene im Hotel sicherstellen sollen, daher werden wir Ihre Bemerkung an den Verantwortlichen weiterleiten. Gern möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir verschiedene Arten von Unterkünften in unterschiedlicher Lage, Preis und Ausstattung anbieten und schlagen Ihnen vor, Sie persönlich vor der nächsten Buchung zu beraten. Unser Call Center wird sich darum kümmern, dass Sie genau das bekommen, was Sie sich wirklich wünschen. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Sirenis Hotels & Resorts