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Isi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gute Lage, schöner Strand, große, aber ungepflegte Anlage, Zimmer groß und auch ok, aber alles andere eher mäßig bis schlecht, hier würde ich nicht nochmal hinfahren


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr geräumig, großes Bett und großes Bad, hat auch alles funktioniert, Zimmer war erstaunlich ruhig, Klimaanlage funktionierte gut und konnte man auch ausstellen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal, ungemütlicher und sehr lauter Speisesaal, nicht sehr sauber, viel Einsatz von Plastikbechern (nicht sehr umweltfreundlicher), teilweise zu wenig Ausstattung (keine Gläser, keine Löffel), Personal bemüht und auch freundlich, Essen einseitig, 2 Restaurants, bei denen man sich anmelden musste, waren noch schlimmer


    Service
  • Eher schlecht
  • Man hat sich bemüht, aber teilweise zu wenig Personal, so dass es zu Wartezeiten kam, Rezeption bei größeren Gruppen total überfordert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strand sehr schön, Hotel und Anlage sehr groß, aber teilweise ungepflegt und renovierungsbedürftig. Fahrt von Havanna nach Varadero ca. 2,5 Std.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage nicht sehr ansprechend, es gab aber Fitnesskurse


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isi
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Isi Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Service zu kommentieren. Es tut uns leid, dass Sie aus den oben genannten Gründen schlechte Erfahrungen in unserem Hotel gemacht haben. Wir können Ihnen sagen, dass nach sorgfältiger Lektüre des Gesagten alle Prozessmanager des Hotels darauf aufmerksam gemacht wurden. Sie sollten wissen, dass wir derzeit an der Verbesserung des Service arbeiten. Grüße