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Nicole&Thomas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit September 2023 unter neuer Leitung (Quelle: ETI, September23)
Nie wieder! Noch nicht mal 2 Sterne!
2,3 / 6

Allgemein

Erst mal kurz vorab: Wer das Hotel mit 6.0 Sonnen bewertet, der hat in unseren Augen wahrscheinlich nicht am Essen teilgenommen oder ist genausogut nicht mal auf eine der Hoteltoiletten gegangen. Das Hotel steht im Katalog mit 5 Sternen. Es ist zwar nicht mit deutschen Verhältnissen zu vergleichen, aber wie das dort abgegangen ist sind das noch nicht mal 2 Sterne! Ich denke das sind offizielle Fakebewertungen, was wir auch mal bei Holidaycheck ansprechen werden. Das geht echt überhaupt nicht! Es hat auch nichts mit Luxuswünschen oder Vorstellungen zu tun. Wir sind einfach nur normale und nicht anspruchsvolle Leute. Aber was wir wollen ist Hygiene im Restaurant und in den Toiletten und einfach nur Sauberkeit! Lest mal die anderen Negativbewertungen durch. Die sind nicht erfunden oder gelogen. Da ist tatsächlich was dran. Wir waren auch so blauäugig und haben gedacht, das sind bestimmt so ganz Pingelige! Naja vielleicht wird es ja in Zukunft besser: Immerhin ist extra eine Managerin aus Deutschland eingeflogen worden um das Hotel zu rettteeennn! Also ist dem Hotel das Problem Hygiene wohl bestens bekannt gewesen! Nur leider war bei unserem Aufenthalt nicht davon zu merken. Wie soll man das auch von jetzt auf gleich schaffen. Geht gar nicht! Auf den ersten Blick in der Lobby denkt man WOW nicht übel, aber spätestens wenn dieser Weg ist und man mit klaren Augen schaut erkennt man die Wahrheit dahinter! Miniclub: keine Ahnung wie und wo der Miniclub zu erreichen war, alles am Haus selber nur auf italienisch ausgeschildert, nicht mal auf Englisch! Erst nach einmaligem Schreien in unserem Strandabschnitt etwas links unterhalb des Ladorada kam eine Animateurin und schrie Miniclub.....?! Es wird nicht dokumentiert wieviele Kinder, welche Kinder mitgenommen werden, wo man im Notfall die Eltern erreichen oder finden kann. Hab ich noch nie erlebt. Man kennt das Kind ja dann maximal mit dem Vornamen und mehr nicht. Und was ist im Notfall???? Wir waren schon viel unterwegs, aber noch nie haben wir was das angeht einen so schlechten Service im Miniclub erlebt!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten einen Bungalow, zwar nicht wie gebucht und auf den Bildern zu erkennen ist, aber waren eigentlich trotzdem zufrieden. Der Putzmann war auch immer bemüht alles sauber zu halten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wässriger Durchfall gehörte zur Tagesordnung bei einigen Urlaubern sogar Brechdurchfall, was auf die ungenügende Hygiene in den Restaurants, ebenso in den Poolbars zurückzuführen ist!!!  Das Essen war das allerschlimmste am ganzem Urlaub, es war ständig kalt, ungeniessbar, manchmal sogar nicht mal definierbar, obwohl ein Schild auf dieses hinweisen sollte! Rührei wurde angeboten als wenn es erbrochen und wieder angeboten wurde und das jeden Tag!  Es gab ständig das gleiche, keinerlei Abwechslung , auch bei Themenabenden,einfach nur schlicht und ergreifend eintönig und auch teilweise ungeniessbar z.B. pure, zähe Speckschwarte ( sowas wird vom Koch persönlich auf den Teller befördert! )  Quark war sogar verdorben, er schmeckte wie Saure Schlagsahne  Im Ketchup wohnten Fliegen, die niemand für nötig hielt zu entfernen!  Es gab vor allem nur Reis, irgendetwas aus Beef ( sah zum Teil aus wie Hundefutter) Fisch war voller Gräten  es gab kein Obst, bzw. hat es nur für die Russen gereicht, die zu Öffnungsbeginn der Restaurants in Scharen vor den Türen lauerten und anschließend sich ohne Rücksicht auf Verluste auf das Buffet stürzten, wie bei der Eröffnung von Ikea mit Sonderrabatten!  Das "Showkochen" vom Koch entpuppte sich als völlig sinnlos, da er auf einem tatsächlich defekten Herd kochte ( Herdplatte war trotz "kochen" KALT ( durch Anfassen der Platte mit der Hand bestätigt)) Er machte Tomaten, Zwiebeln, Paprika usw. in die Pfanne, Soße dazu, rührte ein bisschen rum und schmiss anschließend den kalten Mist auf den Teller. Trotzdem er "kochte" er fleißig weiter und hielt die nächsten Gäste für blöd und naiv.  Dazu waren die Schlangen zum Essen so lang, dass man sich vorn anstellte und wenn man am Ende des Buffets war, alles kalt war! Schlangen ca. 10-20 Leute vor einem!!! Und das bei fast allem was man wollte. Für ein bisschen Nachschub kam man erst nach ewiger Wartezeit mal wieder zur Familie zum Tisch zurück! Kellner hielten es jedoch nicht für nötig die Tische anschließend vernünftig zu säubern. Lediglich wurden die groben Reste mit dem Platzdeckchen zusammengewischt. Noch nicht mal ein feuchter Lappen wurde benutzt. Auch die Vogelscheiße durch die überall im Restaurant fliegenden Vögel wurde nicht entfernt, somit konnte es auch mal sein, dass man sich seine Klamotten am Stuhl schön einsaute. Außerdem fraßen diese auch wenn sie nicht gesehen wurden einfach so das Essen vom Teller, aber niemand rührt sich! Echt traurig!!!  Löffel oder Zangen die den Gästen beim Entnehmen der Speisen runter auf den BODEN fielen, wurden durch den Koch selbstverständlich wieder zurück in die Speisen gesteckt und das nicht nur einmal! Selbst das Hinweisen, das dieser abgewaschen werden sollte wurde ignoriert. Man drehte sich 2x im Kreis und als man weg war steckte er den Löffel wieder rein. Echt super, einfach lecker!  UND DAS FÜR EIN 5 STERNEHOTEL UND RESTAURANT!!!! UNGLAUBLICH!!! Und dann soll man sich wundern warum fast alle gesundheitliche Probleme haben!??  Kellner hatten lediglich einen dreckigen alten Handtuchfetzen von einem Strandtuch zum Putzen zur Verfügung , nicht mal einen kleinen Eimer mit frischen Wasser, alles wurde nur breitgeschmiert. Der Boden wurde mit einem ebenfalls dreckigen Pooltuch verwischt, noch nicht mal ausgewaschen, immer dasselbe Tuch, 3 Wochen lang! Die armen Leute bekommen ja nicht mal die benötigten Hilfsmittel. Wie soll man mit Drecktüchern SAUBERMACHEN"?????????  Ca. 2 Tage lag etwas weiter links vom Restaurant Ladorada eine höchstwahrscheinlich überfahrene RATTE! Keinen hat´s interessiert!  Die Töpfe wurden im Kies außerhalb des Restaurants gewaschen und in einem unbedachten Schuppen, der jedem zugänglich war aufbewahrt.  Zusätzlich war die Hygiene im Ladorada nicht anders, der einzige Unterschied : Die Tische waren einigermaßen sauber. Weiter geht es mit den Getränken:  Für Kinder war es nur möglich beim Frühstück Wasser oder Milch zu trinken, da der Saftautomat unterhalb so verschimmelt war, dass man sein Kind auf keinen Fall draus trinken lassen konnte! Das wäre Körperverletzung unsererseits gewesen.  Beim Mittag oder Abendessen gab es zum Trost wenigstens Getränke aus Gläsern! Aber auch da war das Problem, das diese nicht richtig gespült wurden und somit immer Dreck oder eine Schmierschicht zu sehen war. Auch die Bestecks lagen beim "fertig vorbereitetenden Tisch" mit Resten auf der ebenfalls noch verschmutzen Tischdecke! Aber der Tisch war bereits für die nächsten Gäste gedacht! An so etwas soll man sich setzten und essen, Frechheit!  Es gab in 3 Wochen nur 2 Tage Kakao für Kinder, mehr nicht! An der Aurora-Bar und den anderen Pool-Bars wurde das Bier in zerkratzten, dreckigen und einfach nur schäbigen Eisbechern serviert. Die Gläser waren so dreckig, dass es uns anekelte nur einen Schluck daraus zu trinken. Wir tranken deshalb vorsorglich und hauptsächlich nur Wasser aus den Flaschen, da die Mixgetränke nur in diesen Dreckgläsern serviert wurden


    Service
  • Sehr schlecht
  • Erst war es OK, Kellner usw. waren ganz nett, doch dann fing Ramadan an und alle Gäste haben das zu spüren bekommen. Es durfte ja niemand was trinken oder essen vor Sonnenuntergang! Toiletten in der gesamten Anlage:  Genauso unhygienisch wie das ESSEN und das drumherum sind die Toiletten in der gesamten Hotelanlage. Alles voller Durchfall, entweder im Klo oder an den Wänden verspritzt, egal ob Männlein oder Weiblein, so da man am liebsten nach dem Essen noch seinen Beitrag dazu geben wollte. Vor dem Essen ist einem jeglicher Appetit vergangen. Man musste Angst haben sich irgendeine Seuche einzufangen. Es wurde nie drauf wert gelegt und erst nach bösem Beschweren mal ein Putzmann bestellt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Rund um das Hotel befindet sich noch ein Nachbarhotel, ansonsten nichts! Das war uns allerdings klar und wir wollten sowieso reinen Erholungsurlaub machen! Strand: Super schöner Strand und absolutes Traumkorallenriff! Für Fischliebhaber und Seewasseraquarianer absolut top!!!!  war der einzigste Ort in den 3 Wochen, wo man sich ganz gut aufgehoben gefühlt hat, wenn nicht zu Beginn der Musik ca. 9:45-12:30 und ab ca. 14:45-17:30 Uhr die Belästigungen der vom Hotel engagierten Promoter losgingen: Massage, Safari, Rasta Foto, Ketten, Tauchen..... und das nicht nur je eine Person. Es kamen immer gleich 2-3 pro Angebot dahergewackelt und ein NEIN haben diese auch nicht akzeptiert, wecken sogar schlafende, relaxende Urlauber, die sich erholen wollen. Wir sind sogar beleidigt worden. Wir sagten zu: Foto? "No" Da sagte der Fotograf: " Na Gott sei Dank" Das kann es doch wirklich echt nicht sein, oder? Noch nicht mal am Strand wurde man verschont und hatte seine gebuchte und bezahlte Ruhe. Die "lästigen Typen" folgten den Urlaubern sogar ins Wasser! Muss man einfach selbst erlebt haben! Ist wirklich sehr störend! Aber es gibt natürlich auch Leute, die finden das wahrscheinlich gut! Am Anfang ist es auch nicht so schlimm, aber wenn man 3 Wochen da ist und andauernd angequatscht wird, reicht es auch mal!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurde von uns nicht genutzt! Das Angebot war aber sehr vielfältig !Die Animateure haben sich Mühe gegeben!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole&Thomas
    Alter:31-35
    Bewertungen:2