Aus DeutschlandDer Urlaub im Siva Grand Beach war an sich sehr schön, leider gab es einen Vorfall der unsere Meinung über die ETI deutlich ins Negative verändert hat. Wir haben einen Tag vor unserem Tagesausflug nach Kairo ein kleines Lunchpaket an der Rezeption angefragt und erwartet, dass sowas kein Problem wäre, auch dadurch weil wir All Inclusive gebucht hatten. Wie es sich leider rausstellte, ist ein Lunchpaket ein Ding der Unmöglichkeit für ETI und die Hotelleitung. Wir haben nichts großes erwartet, ein kleines Brot und einen Apfel, insbesondere weil wir den ganzen Tag in Kairo sind und daher nicht im Hotel essen können. Nachdem uns an der Hotelrezeption ein Lunchpaket verweigert wurde, haben wir mit dem ETI-Reiseleiter telefoniert der uns mitteilte, dass, wenn wir den Tagesausflug über die ETI gebucht hätten, dann wäre ein Lunchpaket kein Problem. Da wir aber online über Get Your Guide gebucht haben ist ein Lunchpaket nicht machbar. Wie unverschämt ist das bitte? Die ETI erwartet also, dass man auf einem Tagesausflug einen ganzen Tag lang hungert obwohl man All Inclusive gebucht hat. So sehr wird man von der ETI als Kunde wertgeschätzt. Auf dem Tagesauslug gab es noch andere Reisende aus verschiedenen Hotels in Hurghada (von verschiedenen Reiseunternehmen) und wir haben verdutzt festgestellt, dass jeder ein kleines Lunchpaket von seinem Hotel mitbekommen - und das obwohl alle online bei Get Your Guide gebucht haben. Für andere Hotels und Reiseunternehmen ist sowas anscheinend kein Problem den Gästen eine Kleinigkeit mitzugeben. Für die ETI ist ein Lunchpaket zu viel des Guten. NIE WIEDER!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | ETI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fanni |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Siva Grand Beach zu bewerten und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht all Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung besser hätte sein können, danke für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden, damit sie entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle Erwartungen an den Urlaub in Siva Grand Beach erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Freundliche Grüße Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt
