Siva Grand Beach

Sehr geehrte Frau Verona, Jedes Feedback ist eine Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Natuerlich ist waehrend des Urlaubs immer besser als nach dem Urlaub dem Urlaub zu reklamieren, zu Spaet um was fuer Sie zu machen (wir haben keine Aufzeichnungen bei der Firma gefunden, dass Sie Ihren Aufenthalt kürzen möchten, oder beim Hotel, dass Gäste Fragen haben). Es ist schade, das wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist haben wir Ihre Bewertung natuerlich gleich an die Zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Trotz allem wuerden wir gerne zu dem ein oder anderem Punkt etwas sagen. Das Hotel ist für alle Nationalitäten buchbar und alle Gäste sind für uns gleich, es gibt keine Diskriminierung oder Bevorzugung. Abhängig von den Urlaubszeiten in den einzelnen Ländern können in einigen Zeiträumen einige Nationalitäten mehr oder weniger vertreten sein. Beispielsweise waren während Ihres Aufenthaltes 35% der Gäste Osteuropäer (Russen, Ukrainer, Weißrussen usw.). Und zum Vergleich: Nur 2% der Gäste sind Osteuropäer. Jedenfalls , wir wuerden und freuen, Sie dennnoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Sonnige Gruesse aus Hurghada Hotel Management Siva Grand Beach Hotel Red Sea Hotels, Egypt