Siva Grand Beach

Großzügige Anlage mit tolle Strandlage, kurzem Flughafentransfer. Zimmer sind großzügig und ordentlich, Personal sehr bemüht und auch freundlich und auch das Essen ist in Ordnung. Und ja: wenn man will findet man auch hier wieder das "Haar in der Suppe". Das findet man allerdings auch in Hotels in Europa ;-)

Zimmer sind im Großen und Ganzen ok. Die Isolierung an den Fenstern ist nur leider lose und dämmt damit kaum Geräusche ( sei es von idiotischen, rücksichtslosen Gästen (wofür ja das Hotel nichts kann) oder arbeitendem Personal mit Geschirrwägen etc). Roomboys sind freundlich, schnell und hilfsbereit. TV könnte tatsächlich mehr funktionierende deutschsprachige Sender haben. Grundsätzlich haben wir in den Betten gut geschlafen.

Prinzipiell war alles gut und man wurde auf alle Fälle satt. Es war eine reichhaltige Auswahl frischer Salate und Speisen vorhanden. Morgens haben wir uns im "Amar" immer frische Omelette zubereiten lassen und ich mir die Crepes von einer sehr lieben Shaimaa heiß machen lassen. Nach einer direkten Kritik, wurden wir zu einem konstruktiven Gespräch mit dem Manager gebeten und konnten so einige Differenzen und Probleme aus dem Weg schaffen. Außerdem wurden so die Ansichten des Hotels und auch von Gästen widergespiegelt.

Rezeption war freundlich, hilfsbereit und schnell. Das 1. Zimmer war zu laut und wurde problemlos umgebucht. Service in der Lobby und auch in den Restaurants war von den Kellnern einwandfrei. Freundlich, schnell und nicht aufdringlich. Nach einer Reklamation und einemkurz darauffolgenden, KONSTRUKTIVEN Gespräch mit dem interessierten Management bekamen wir wegen unserer Ehrlichkeit ein kostenloses Upgrade in ein noch besseres Zimmer. Fazit: REKLAMIERT SOFORT VOR ORT, DANN KANN DAS MANAGEMENT AUCH WÄHREND DES AUFENTHALTS REAGIEREN. HINTERHER IST EINFACH UNFAIR.

Wir hatten einen Deluxe-Bungalow und keine Minute zum Strand. Der Zugang zum Meer war perfekt.

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