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Gudrun (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Winter
Unwillig bei Aufenthaltsverlängerung am Abreisetag
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut

eine Verlängerung der Aufenthaltsdauer im Zimmer um 1 - 2 Stunden über 11.00 Uhr nicht möglich. Das ist für Gäste, die eine späten Abflugszeit haben und gerne noch den Vormittag zum Skifahren nutzen würden, ein miserabler Service.


Zimmer
  • Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Gudrun, vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auf holidaycheck zu bewerten. Auf diesem Weg möchten wir unseren Abreistag-Service, den wir Ihnen auch angeboten haben, näher erläutern. Am Tag der Abreise stehen unseren Gästen die Zimmer bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Wenn das Zimmer nicht am gleichen Tag gebucht wurde, ist eine Verlängerung (gegen Aufpreis) bis 15:00 Uhr möglich. An Ihrem Abreisetag (Beginn der Faschingswoche und Komplettwechsel aller Zimmer) war dies leider aus dem angegebenen Grund nicht machbar, da es uns sonst nicht möglich ist, unsere Zimmer bis 15.00 Uhr für die nächsten Gäste bezugsfertig zu machen. Unser kostenloser Service wenn unsere Gäste am Abreisetag noch skifahren möchten, und das Zimmer wieder belegt ist: - Nutzung des Wohlfühlbreiches am Abreisetag (mit Umkleide, Dusche, Hallenbad, Sauna) - Nutzung der Tiefgarage - für ein gesichertes und schneefreies Auto bei der Abreise Dieser Service wird von unseren Gästen gerne und oft genutzt. Schade, dass Sie unsere Angebote nicht annehmen wollten. Ab Dezember 2015 wird es für Spätabreisen zusätzlich einen eigenen Raum geben, mit Dusche, Umkleide und Kofferablage, damit unsere Gäste den Abreisetag noch zusätzlich nutzen können. Wir senden Ihnen schöne Grüße aus der Jägeralpe, Familie Jäger und Team