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Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Hochzeitsfeier, und nicht alles wie abgesprochen
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten unsere Hochzeitsfeier dort gefeiert. Nur leider waren etliche kleine Mängel die unsere Feier etwas erschrocken hat. Z.b. kein fließendes Wasser im Kinderwickelraum ( Wasserhan war aber vorhanden ) dann wurden die Absprachen mit der Geschäftsführung nicht eingehalten. Demnach war keine Musikanlage bereitgestellt wurden. Und,und,und. 4 Sterne sind etwas zuviel, ich würde dieses Hotel eher 2 Sterne geben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    (1) Sprechen wir von der Mischbatterie in unserer behindertengerechten Toilette im EG, in der sich auch unser Wickeltisch befindet, so stimmt es dass an diesem Tag die Batterie im Mischer leider unbemerkt leer war, wodurch der Sensor nicht reagieren konnte, der üblicherweise das Wasser in Gang setzt. Dieses Problem hat unser Gast nicht zur Sprache gebracht. Es also innerhalb von zwei Minuten aktiv mitwirkend zu lösen wurde uns so leider unmöglich gemacht. (2) Zur Musikanlage: Im betreffenden Raum ist eine Anlage mit Radio, CD-Wechsler und der Möglichkeit MP3-Dateien über einen USB-Stick, ein Smartphone oder einen Laptop abzuspielen, vorhanden. Zusätzlich hatte die Familie einen "DJ" dabei, der von seinem privaten Laptop herunter, die Veranstaltung beschallt hat. Um dies zu ermöglichen standen ihm zwei Aktivboxen und ein Subwoofer unseres Hauses zur Verfügung, die er an seinen Computer angeschlossen hat und also auch benutzte. (3) Die schließende Bemerkung, der nach wir nur "zwei Sterne" verdient hätten, ist tendenziös und passiv-aggressiv wie die Unterlassung im letzten Satz, klare Kritik zu formulieren. Der banale Ausruf "Und, und, und." ist keine Kritik und denunziert unseren Betrieb in perfekter Zweideutigkeit, weswegen wir diesen offensichtlich inhaltslosen und nur wagen Teil der Kritik mit aller Deutlichkeit von uns zu weisen haben. Schließlich möchte ich sagen, dass wir es sehr bedauern, wenn unsere Gäste nicht vollständig zufrieden unser Haus verlassen, um uns natürlich auch weiter zu empfehlen - so wie es hier geschehen ist, tut uns dies wirklich leid.