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Cihan (31-35)
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
OK
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Alles Okay, für den Preis hat alles gereicht. Da schaut man auch über den SChimmel an den Wänden Wänden hinweg. Was überhaupt nicht geht, und ich weiss nicht wie viel Einfluss die Betreiber darauf haben, ist, dass mein GEld so lange einbehalten wird. Die 50 € Buchungsreservierung habe ich nach 1 Woche immer noch nicht zurück erstattet bekommen.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Cihan
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Cihan, vielen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center und dein freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugen konnten. Unsere Zimmer, sowie sämtliche sanitären Anlagen werden täglich gereinigt und überprüft. Den Schimmel an den Wänden, können wir so leider nicht bestätigen. Bezüglich des reservierten Betrages: Je nach Bankinstitut kann die Freigabe des Betrages sieben bis zu 14 Tage dauern. Leider haben wir auf diesen automatischen Vorgang keinen Einfluss. Wir hoffen, dass wir dich dennoch wieder bei uns begrüßen dürfen. Viele Grüße aus Köln, für das Team des SMARTY Cologne City Center S.R. Robinson -Manager-