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Aus Deutschland
anonymer Mensch (41-45)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
Service leider ungenügend3,0 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Sauberkeit, Zimmer etc sind ok. Service lässt zu wünschen übrig, kein Entgegenkommen bei Stornierung wegen unmöglicher Anreise. Mangelnde Organisation und schlechte Koordination, lange Wartezeiten da Buchungssysteme nicht funktionieren ...
Zimmer
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | anonymer Mensch |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Vielen Dank für deinen Aufenthalt im SMARTY Cologne City Center und, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Leider können wir Ihr Feedback ohne Reservierungsdetails nicht zuordnen und wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns über colognecity@smarty-hotels.com kontaktieren, damit wir mit weiteren Informationen Stellung nehmen können. Viele Grüße aus Köln, für das Team des SMARTY Cologne City Center S.R. Robinson -Manager-
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