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Simone (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 3 Wochen • Strand
Das Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen,
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr familienfreundlich,das gesamte Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit,aber es gibt auch ein paar Punkte für konstruktive Kritik. Es gibt einen Wasserspielplatz für Kinder.Dieser liegt allerdings den ganzen Tag in der prallen Sonne 🌞. Da wäre ein Sonnensegel sicher eine gute Alternative. Ebenso am Kinderpool,da gibt es zwar ein paar Sonnenschirme,diese sind aber nicht wirklich ausreichend. Am normalen Pool gibt es auch keine funktionierende Duschen.Man muss also total verschwitzt ins Wasser gehen. Am Infinitiv Pool gibt es Duschen, dort ist es aufgrund der vielen Kinder und der Musik ziemlich laut. Das Belegen der Liegen wird vom Hotel nicht geahndet bzw. verhindert . Die Pools dürfen erst ab 10.00 Uhr benutzt werden,die Liegen sind an beiden Pools jedoch schon um 08.00 Uhr belegt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alle Zimmer sind renoviert, es gibt jedoch keine Schränke mehr sondern nur noch Regale und zwei Schubkaden. Die Betten haben sehr weiche Matratzen und die "Besucherritze" ist schon ziemlich groß. Es gibt Nachttischchen ohne Schubladen und einen kostenlosen Safe. Die Zimmer haben einen Balkon und eine Insektenschutztüre sowie eine Klimaanlage. Das Bad hatte eine Regendusche,einen Föhn sowie Duschgel,Shampoo und Coditioner. Es gibt jedoch im Zimmer keine Informationen, dass Toilettenpapier nicht in die Toiletten geworfen werden darf.Wer das erste Mal auf Kos ist weiß das natürlich nicht


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war geschmacklich immer gut. Auch an der Auswahl war nichts auszusetzen. Hervorzuheben sind die Suppen,diese waren immer hervorragend. Die Atmosphäre war in unseren ersten zwei Wochen ganz gut,in der letzten Woche war es allerdings sehr laut. Das lag wahrscheinlich daran dass es Ende Juni dann wohl endgultig Hochsaison ist. Die Sauberkeit auf dem Boden ließ stellenweise zu wünschen übrig.Oft war am Abend unter den Tischen noch Essensreste vom Frühstück oder sogar noch vom Vortag.Das kann natürlich nicht vom Servicepersonal erledigt werden,das muss dann vom Reinigungspersonal übernommen werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist DURCHWEG freundlich und zuvorkommend. Wir hatten jedoch zweimal an der Rezeption gemeldet dass von einer Reparatur am Geländer im Poolbereich sehr viele Aluspähne auf dem Boden liegen, von denen wir schon einige aufgesammelt haben, da tat sich nichts.Das ist bei den vielen Kindern die oft barfuß laufen,keinesfalls zu akzeptieren!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen zum Hotel war der Transfer mit dem Bus ca. 45 Minuten.Mit dem Taxi schafft man das Ganze in 15-20 Minuten für momentan 22 Euro.p Ansonsten gibt es nicht sehr viel in unmittelbarer Umgebung,zwei Supermärkte und drei Bars.In der Nähe gibt es eine Bushaltestelle von der aus man für 3.20 Euro nach Kos Stadt fahren kann.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum der allerdings sehr überschaubar ist. Abends um 20.00 Uhr gibt es eine Minidisco für die Kinder, danach meist ein Programm für die Erwachsenen,was wir jedoch nicht genutzt haben.Wellness gab es nicht, auch eine Massage hätten wir uns gewünscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Simone, Thank you very much for this amazing review and for sharing your recent holiday experience with the readers of the HolidayCheck website. We are delighted to read that you had an enjoyable stay in SMY Kos Beach and Splash Hotel.and that you left our hotel with the best impressions and memories. We especially want to thank you for your kind comments about our staff members and food quality, this will certainly be relayed to each and everyone. We are constantly seeking to improve our services; therefore, feedback from our guests is very valuable to us. All your comments/concerns are well noted and have been already discussed with the respective teams, in an effort to improve our service quality constantly, as total guest satisfaction is one of our main pillars of operations. We would like to thank you once again for your kind preference and we look forward to seeing you back . Warmest Regards, SMY Kos Beach and Splash Team.