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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Erster Urlaub als Familie mit Kleinkind
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes 4 Sterne Hotel direkt am feinen Sandstrand, wo das Preis Leistungsverhältnis definitiv stimmt. Kleinere Mängel sind vorhanden, dass positive überwiegt im Verhältnis aber definitiv.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren 2 Erwachsene und 1 Kind im Alter von knapp 2 Jahren. Die Zimmer waren schön eingerichtet, groß und die Aussicht bei Meerblickzimmern war wirklich super. Die Dusch und Toilettentüren hatten gehakt und konnten nicht geschlossen werden, da sonst das Risiko bestand, sich einzusperren.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Restaurant war zu unserer Zeit immer heiß und geschmacklich völlig in Ordnung. Hervorzuheben ist die Pizza, welche jeden Abend frisch zubereitet wurde. Ansonsten waren alle anderen Gerichte geschmacklich gut, die Auswahl ausreichend, sodass jeder genug auf dem Teller hatte. Die Getränke zu den Mahlzeiten waren durchwachsen. Selbstbedienung an den Automaten befürworte ich, Getränke wie Pepsi, Fanta oder Sprite waren geschmacklich wie sie sein sollten. Zum Frühstücksbuffet die Säfte waren allerdings eine Katastrophe. Was auch immer das war, war definitiv nicht gut. Auch Wasser mit Kohlensäure hätte man gerne mal getrunken, dies war aber auch Fehlanzeige. Hier sollte man beim Frühstück die Auswahl an Getränken sowie die Qualität der Getränke vielleicht noch einmal überdenken.


    Service
  • Gut
  • Der Service im Hotel war sehr gut. Bei Ankunft am Hotel wurden wir sehr nett empfangen und mit einem Golf Cart zum Zimmer gefahren. Die Angestellten in den Restaurants sowie an den Bars waren immer gut gelaunt und sehr kinderfreundlich. Die Rezeption war 24 Stunden besetzt und immer bemüht, die Anliegen der Gäste zu klären. Die Freundlichkeit ist hier ebenfalls hervorzuheben. Der Autoverleih direkt neben der Rezeption ist sehr zu empfehlen. Unkompliziert und ein sehr netter Vermittler.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich direkt an einem schönen Sandstrand, welcher sich direkt hinter dem Infinity Pool befindet. Rund um das Hotel befindet sich nicht viel, wer eine ruhige Gegend bevorzugt, wird sich sehr wohl fühlen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Unterhaltung im Hotel lässt definitiv zu wünschen übrig. Vor jeder Reise schaue ich zuerst, ob eine Animation angeboten wird, im Smy Kos sollte lt. Reiseveranstalter eine sein. Vor Ort war Unterhaltung jedoch Fehlanzeige. Für Kleinkinder hat man immer 2 Animateure gesehen, Erwachsenen wurde tagsüber leider Gottes nichts geboten. Die Abendprogramme waren, wenn diese von externen Gruppen durchgeführt wurden, gut und unterhaltsam, in Erinnerung wird mit Sicherheit die Illusionsshow bleiben. Wenn die Unterhaltung vom Animationsteam durchgeführt wurde, hatte man entweder extrem laute Musik, wo man sich nicht mehr unterhalten konnte, oder 2 mal einen Bingo Abend, wo beim ersten mal anscheinend das Interesse fehlte und dieser daher abgesagt wurde und beim 2 mal nicht mal Bingo Scheine verkauft wurden und ohne Information an die Gäste wieder nichts stattfand. Hier wurde dann die Musik aufgedreht und das war es dann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marcel, We would like to thank you for taking the time to post such lovely feedback on HolidayCheck and for sharing your experience of your recent stay with us. Your feedback is greatly appreciated. We are very pleased to hear that overall your stay with us was excellent. The satisfaction of our guests is our top priority and we are very happy when we achieve a positive result. We are constantly striving to improve our services; Therefore, feedback from our guests is very valuable to us. Your comments are very important to us and we take them very seriously, we will use them to improve our quality of service as the overall guest satisfaction is one of ours most important pillars. We hope to welcome you back to our hotel and to Kos in the near future. Warmest regards, SMY Kos Beach and Splash Team.