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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2023
Herzstück des Hotels ist das Personal
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel ist deutlich sichtbar in die Jahre äußerlich gekommen, Reparatur-und Restaurationsarbeiten sollten dringend durchgeführt werden, Bilder in Reiseportalen sind veraltet und man erschrickt etwas bei Ankunft, Liegen an Pool und Strandbereich sollten dringend ausgetauscht werden usw.. Das Hotel lebt definitiv aktuell nicht von der Außenanlage sondern von der Herzlichkeit ihres Personals, sie sind das Herzstück des Hotels und ihnen Allen gebührt ein großes Dankeschön.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Einrichtung sowie Zimmergröße komplett ausreichend. Evtl.wäre eine Hotelbeschreibung mit Essenszeiten,Safenutzung,Wlan-info,Handtuchservice,Lagebeschreibung, Busverbindungen usw. auf verschiedenen Landessprachen sehr hilfreich auf den Zimmern.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Ein Mainrestaurant, nicht klimatisiert, kleiner, begrenzter Außenbereich zum Essen, zu Stoßzeiten abends wird es eng mit den Plätzen.Essen ausreichend in Menge und Vielfalt. 3 Bars gesamt in Hotelanlage, verschiedene Öffnungszeiten.Trinkbecher an Bars ausschließlich aus Plastik und Pappe, große Abfallproduktion, sollte definitiv überdacht und geändert werden.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Wir wurden unglaublich herzlich und zuvorkommend behandelt.Mängelmeldung(Fernsehreperatur)wurde unkompliziert und schnell erledigt.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Lage & Umgebung

Direkte Strandlage, ruhige Lage, zentrumsfern


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation
  • Sport

Wellness

Nicht genutzt.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Animationsteam sehr unaufdringlich und stets motiviert.Sehr angenehm.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tischtennis

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Nadine
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Urlauber, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are sorry you felt the hotel did not meet your expectations but it is heartwarming to hear your kind words about our staff, we are lucky to have a dedicated team who truly cares about the experience of our guests. we'll be sure to share your compliments with them and the rest of our team. Warm Regards, SMY Kos Beach and Splash Team.