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Melissa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Insel wunderschön, aber bitte im anderen Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir verbrachten den ersten Urlaub als Familie mit unserer acht Monate alten Tochter in dem Hotel auf Kos und waren einfach nur enttäuscht. Wir haben extra ein Familienfreundliches Hotel gebucht, leider empfanden wir es alles andere als das. Egal wo man war überall gab es höllisch laute Animation. Am Pool der am Strand lag lief dauerhaft laute Musik, als wären wir in einem Partyurlaub, von Erholung keine Spur. Unser Zimmer war relativ weit abgelegen, dennoch hörten wir die Animation am Abend im Zimmer stark. Zwei Mal in der Woche gab es dann auch noch lautes Feuerwerk. Natürlich sind schon morgens alle guten Schattenplätze weg, wenn man es denn Schatten nennen mag. Die Schirme sind quasi aus einem Netzstoff und bieten keinerlei UV-Shutz. Mit kleinen Kindern ein absolutes Tabu.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind so klein, dass wir uns kaum bewegen konnten, es gab keinen richtigen Kleiderschrank, nur diese offene Lösung, mit den Koffern und dann noch dem Reisebett und dem Buggy im Zimmer hatten wir absolut keinen Platz mehr. Wir hatten so eine schlimme Mückenplage auf der Insel, und bei der Reinigung ließen die Zimmermädchen jedes mal die Türe offen stehen, sodass wir jeden Abend mindestens 20-30 neue Mücken im Zimmer hatten. Eine Nacht stellte sich unsere Klima von alleine von kühlen auf heizen um, sodass wir klitschnass geschwitzt nachts aufwachten. Sie ließ sich auch nicht mehr verstellen. An der Rezeption am nächsten Tag sagte man uns, dass es das Problem wohl schon länger gibt und sie auf ein Ersatzteil warten. Von da an hatten wir keine Klima mehr, ein Ersatzzimmer konnte man uns nicht anbieten, da sie ausgebucht waren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • So wenig Auswahl beim Essen hatten wir noch nie. Es gab ständig das gleiche, oft war das Essen kalt. Für unsere Tochter fanden wir kaum was zu essen außer nackte Nudeln und Pommes, obwohl ich vorher extra gefragt hatte. All in hat sich für uns gar nicht gelohnt, da wir dann doch lieber auch mal außerhalb Essen waren. Ich habe aufgrund des Stillens keinen Alkohol getrunken, und war enttäuscht von den Getränken. Außer Wasser und Softdrinks konnte ich nichts trinken, die Cocktails die inklusive waren, waren mit den Fruchtsaftkonzentraten gemixt die absolut ungenießbar waren. Richtige Cocktails kosteten extra. Frappe oder Eiskaffee kosteten extra, frische Säfte ebenfalls.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die meisten Angestellten waren eher nüchtern, grüßten uns waren aber auch nicht sonderlich freundlich. Hilfe mit der Klima war auch keine zu erwarten, also fanden wir den Service nicht zufriedenstellend.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt eigentlich in einem schönen Ort, leider ist fußläufig nichts davon zu erreichen und man ist auf ein Auto oder Taxi angewiesen. Unser Strand war relativ wellig und auch kiesig, dass es ohne Wasserschuhe unangenehm war.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns einen Mietwagen am Hotel geliehen. Sind dann zu anderen Stränden gefahren um uns die Ruhe und Erholung zu suchen, die wir uns wünschten. Die umliegenden Stände der Insel sind wunderschön und nicht überlaufen, für zwei Liegen mit vernünftigem Schirm zahlten wir um die 10€.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melissa
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Melissa, We were very disappointed to read your experience during your stay with us here at SMY Kos Beach and Splash, whilst an apology will regrettably not alter the outcome of your experience on this occasion, please believe we do extend it with all sincerity. Warm regards, SMY Kos Beach and Splash Team.