Insgesamt zu empfehlen, aber: Was negativ am Tag der Abreise aufgefallen ist: Bis 11 Uhr mussten wir auschecken, auch wenn man erst abends abgeholt wird. Das ist unmissverständlich wenn das Hotel gar nicht ausgelastet ist in der Nebensaison. Das Hotel wollte 10 € / Stunde haben für die Zimmernutzung ab 11 Uhr, das wäre bei uns 60 € extra gewesen. Es wird angeboten, dass man in einem Bereich der für alle zugänglich ist zu duschen und auf Toilette zu gehen. Dieser Bereich ist allerdings nicht gerade sauber. Der letzte Tag war somit nicht familienfreundlich und hat uns geärgert. Wenn man wegen Verspätung erst später anreist, bekommt man auch keine anteilige Erstattung... Die Rezeption ist was das Thema angeht uneinsichtig, schade.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | MASSIMO |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Massimo, Thank you for taking the time to leave us this review, we appreciate it. We apologize that we could not accommodate your request for a late check out. We try our best but it is due to availability, that must be taken into consideration. The extra charge can be found in all hotels around the world. Contrary to many hotels our guests are able to use all the hotel amenities until they are picked up for the airport, irrelevant that hotel check out time is !!am. We are sorry you feel we let you down on your last day but are happy to see that your overall stay was enjoyable. We hope to have the opportunity of welcoming you once again in our Hotel in the very near future. With our warmest regards, SMY Kos Beach and Splash Team.
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