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Marie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend für den Preis!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind erst in einem Zimmer mit Verbindungstüre gelandet. Die war zwar natürlich von beiden Seiten abgeschlossen, aber die andere Familie war auch deutsch und man hat jedes Wort verstanden. Nach der ersten Nacht haben wir uns gedacht wir fragen mal nach einem anderen Zimmer. Wir haben gleich eins bekommen was keine Türe mehr hatte. Dort ging dann der Fernseher nicht, welcher aber dann gleich ausgetauscht wurde. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich & bemüht. Allerdings waren die Zimmer nicht besonders sauber. Wir haben nach einem Mückenspray gefragt. Da kam gleich eine Dame und hat den überall versprüht. Danach lagen überall tote Mücken, die dann aber während des ganzen Aufenthalts, trotz dass das Zimmer jeden Tag „gereinigt“ wurde, überall liegen geblieben sind. Es gab im Zimmer ein Regal, wo man drunter auf den Boden schauen konnte, da hat sich der Staub und Dreck nur so gesammelt. Im Bad neben dem Spiegel an der Wand ein Blutspritzer. Neben dem Bett an der Wand auch ein ekliger Fleck. Wenn man geduscht hat ist das ganze Wasser neben raus gelaufen und an die Badtüre gespritzt, da hat man auch deutlich gesehen dass die schon länger nicht mehr abgewischt wurde. Die Fugen im Bad 🙈🙈 besonders abends und morgens hat es im Bad nach Fäkalien gerochen, vermutlich durch den Gulli. Neben dem Hotel war eine Wiese, da haben wir irgendwann mal so eine Pfütze entdeckt und es hat auch gestunken. Irgendwann haben sie mit dem Bagger mal ein Loch gegraben, komischerweise hat es danach nicht mehr so extrem gestunken. Vermutlich eine Sickergrube anstatt Kläranlage 😅 in Verbindung mit den Kühen neben dem Hotel auf der Wiese und der vermutlichen Sickergrube eine interessante Geschmacksrichtung. Im Infinity Pool trübes Wasser. Der andere Pool am Hauptgebäude renovierungsbedürftig. Der Speiseraum und vorallem der Außenbereich zu klein. Das Essen eher geschmacklos und eintönig, eher schon Richtung Fastfood. An der Bar standen überall Getränke vorne dran mit Preisschilder.. wie im Schwimmbadkiosk😅 Pina Colada etc. nicht mit im all inclusive, beliebte Getränke sind extra zu bezahlen. Wir haben zwar wenn wir ans Meer oder an den Pool wollten, was in der einen Woche nur 2x vorkam, Liegen erwischt. Die Liegen an den Pools und am Meer sind viel zu wenig und werden schon morgens reserviert. Manche andere Gäste haben sich richtig aufgeregt, wir hatten Glück, waren aber auch nur 1x am Pool und 1x am Meer . Das Bett war sehr unbequem, sehr weich, zwei Einzelbetten zusammengeschoben, die am Kopfteil auf Rollen standen. Die Kinder haben uns nicht gestört, uns war das von vorne rein klar und wir mögen es auch etwas lebhaft.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer wären an sich völlig in Ordnung. Ich meine, wer verbringt schon viel Zeit dort? Aber großes Manko: Sauberkeit! (Siege oben). Bett sehr unbequem, viel zu weich, zwei zusammengeschobene Einzelbetten die ständig auseinander gerutscht sind.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück okay. Abendessen leider eher geschmacklos und richtiges Touri-Essen. Hat nichts mit griechischer Küche zu tun. Viele Essensreste auf dem Boden. Draußen auf den Tischen liegen solche Platzsets. Wenn Gäste den Tisch verlassen, werden die abgewischt, aber nicht vom Tisch genommen um einmal richtig abzuwischen!!!


    Service
  • Gut
  • Bei Problemen (kaputter Fernseh, Frage nach dem Mückenspray, Zimmerwechsel, Fragen bzgl. Abreise) waren (vorallem zwei) Mitarbeiter an der Rezeption sehr bemüht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage des Hotels war für uns super da wir zu all unseren Ausflugszielen einen ähnlich „weiten“ Weg hatten der mit dem Roller gut machbar war. Zum Flughafen auch nur geringe Entfernung. Allerdings hat die Wiese neben dem Hotel wegen den Kühen und der Sickergrube einen üblen Geschmack in die Anlage gebracht. Wenn man Richtung Strand läuft, sieht man außerdem auf der linken Seite lauter alte Toiletten liegen. Wenn man vom Hotel zur Straße hoch läuft, auch abgezäunt lauter kaputte Liegen etc. (Sieht man wenn man etwas durchschaut) .


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marie
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marie, Thank you for taking the time to post your review. We always take both positive and negative feedback seriously for further development. It saddens us to read that your experience with SMY Kos Beach and Splash Hotel had not meet your expectations and for this we sincerely apologise. Despite the unfortunate circumstances that you are referring to, we would love to welcome you again as our guests in the future and experience SMY Kos Beach and Splash Hotel at its best, perhaps changing your perspective about our hotel. Best Regards, SMY Kos Beach and Splash Team.