Smy Tahona Fuerteventura

Sehr geehrte G.u.D, Die Meinungen unserer Gäste geben uns die Möglichkeit, unser Hotel mit eigenen Augen zu betrachten. Dies zeigt jeden Service auf, der Verbesserungspotential hat, um den Aufenthalt unserer zukünftigen Gäste zu optimieren. Aus diesem Grund sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen im Hotel mitgeteilt haben. Wir bedanken uns für Ihre positiven Kommentare gegenüber unseren Mitarbeitern, deren Freundlichkeit und Servicefreundlichkeit eine der größten Stärken unseres Hotels ist. Ich persönlich verspreche, allen von ihnen in ihrem Namen zu gratulieren. In Bezug auf die Vorfälle im Zusammenhang mit der Sauberkeit Ihres Zimmers möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, da wir Ihren Kommentaren zufolge unsere Qualitäts- und Sauberkeitsstandards bei dieser Gelegenheit eindeutig nicht eingehalten haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass ab dem Moment, in dem wir Ihren Kommentar erhalten, die erforderlichen Mechanismen eingerichtet wurden, um sicherzustellen, dass die von Ihnen kommentierten Vorfälle nicht erneut auftreten. Wir bedanken uns für Ihre Meinung, denn dank der Kommentare unserer Gäste können wir uns kontinuierlich verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Ich versichere Ihnen, dass das Ziel unseres Unternehmens die vollständige Zufriedenheit unserer Gäste ist. Grüße, Tania- Regieassistent