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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Neueröffnung nach Renovierung im August 2013 (Quelle: Hotelier, Juli 2013)
Terror Garden - Nie wieder
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Appartement war groß genug - leider unglaublich dreckig, der Boden war nicht gewischt, in der Wohnzimmerdecke prangte ein großes Loch, Steckdosen waren kaputt und das Badezimmer ohne Badelatschen und Sagrotan nicht zu betreten. Die Fliesen waren dreckig - der Halter für das Shampoo komplett verrostet und vergammelt, überall waren Rostspuren zu sehen. Der Pool war dreckig und sehr warm. Wir hatten Gott sei dank nur die Übernachtung gebucht, das Essen soll laut Aussage anderer Gäste kaum genießbar gewesen sein. Viele Engländer im Hotel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wohnbereich mit Küchenzeile, Schlafzimmer, Bad und Terasse. Küchenzeile mit zwei Kochplatten und Waschbecken. Geschirr in der Küchenzeile war nicht sauber. Immer ein beißender und moderiger Gestank im Appartement, Schimmel. TV war vorhanden aber nur gegen Gebühr. Sauberkeit war keine vorhanden.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war teilweise freundlich. Bei der Anreise am Abend gab es keine Begrüßung man fragte kurz nach unserem Namen suchte den Schlüssel aus einer Kiste raus und rannte dann vor zum Appartement. Der Herr der uns die Schlüssel gab sprach nur spanisch und verstand weder Deutsch noch Englisch. Zimmerreinung war laut Angebot 3 mal die Woche, zweimal war jemand da. Die Reinung schien sich aber nur auf das Bettenmachen und auf das Austauschen der Handtücher beschränkt zu haben. Der Putz der von der Decke fiel und auf der Couchlehne landete war auch nach zweimaliger Zimmnerreinigung da.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 8 km vom Flughafen Puerto del Rosario gelegen, ist der Ort sehr schön. Viele Restaurants sind vor Ort - und der Innenstadtbereich war schnell vom Hotel aus zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es nicht - laut Katalog kostenloses Tischtennis. Tischtennisplatte war aber nirgends vorhanden. Der Pool war sehr warm und dreckig. Liegestühle teilweise kaputt, Sonnenschirme gab es keine.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Wir möchten Sie für Ihren Aufenthalt und Rückgespräch danken. Wir haben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen so dass wir unseren Service verbessern können. Wir entschuldigen uns, wenn während Ihres Aufenthaltes der Dienst manchmal nicht wie erwartet war. Mit freundliche Gruß, Das Hotelmanagement