- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel auf der Palme mit schönem Sandstrand. Sehr gut geeignet zum Baden aber auch für Besichtigungen. Waren schon 4 Mal in Dubai aber in diesem Hotel sicher zum letzten Mal
Wir hatten ein normales Standardzimmer gebucht, wobei diese Kategorie bei unseren anderen Hotels in Dubai immer toll war. Hier aber ganz anders, deshalb Vorsicht bei der Zimmerauswahl. Das Bett war groß aber sehr hart und auch die Kissen...steinhart. Wir haben dann weichere Kissen angefordert und diese tatsächlich auch bekommen. Also gibt es sie. Die Lage des Zimmers war furchtbar...direkt auf der Seite vom E-Werk Und daher hatten wir immer ein konstantes Turbinengeräusch und konnten so das Fenster nicht offen lassen. Unten war dann die Anlieferungsstelle für das Hotel und schon früh morgens begann der Lärm.
Wir waren immer im Buffetrestaurant essen und es war immer sehr abwechslungsreich und lecker...morgens wie abends. Der Hammer waren wirklich die Getränke. Im Zimmer gab es jeden Tag mehrere Flaschen Wasser. Man bekommt an Wasser abends wirklich genau das gleiche angeboten, wie zigfach im Zimmer steht. Nachdem ich dann mal gesagt habe, dass ich nicht einsehe, abends das Wasser zu bestellen, das ich zu zig Flaschen im Zimmer habe, erklärte man mir, dass ich diese auch gerne zum.Abendessen mitbringen könne und ich müsste keine extra bestellen und teuer bezahlen. Ich hatte mich dann beschwert, dass ich überhaupt schon 2 bestellt hatte und bekam diese dann aber umsonst...musste also nichts bezahlen. Aber ganz ehrlich....habe noch nie im Restaurant das gleiche Wasser wie im Zimmer bekommen.
Das Personal war sehr hilfsbereit und hat auf alle machbaren Wünsche schnell reagiert. Aber dass die Bedienungen auch immer wieder mal in ihr Handy schauen, habe ich auch noch nie erlebt.
Fahrt vom.Flughafen zum Hotel ca. 30 Minuten....alle Sehenswürdigkeiten gut mit dem Taxi erreichbar. Es waren immer Taxis vor dem Hotel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Also was ich so auch noch nie erlebt habe ist, dass ich in meiner Zimmerkategorie nicht mal umsonst den Wellnessbereich und Fitness benutzen konnte, ohne was dazu zu bezahlen. Leider gibt es in dem Hotel große Unterschiede was inklusiv ist...alles abhängig von der gebuchten Zimmerkategorie ... Pool war super...immer sehr voll mit Kindern....wir waren deshalb eher am Meer
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isabel |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 9 |
Dear Valued Guest, I am extremely concerned to read your feedback and sincerely regret that your experience was not one that is most often reflective of our normal service levels at the hotel. Please accept my most sincere apologies. We take our guest comments with a great deal of seriousness and please allow me to address your comments with the team. Rest assured we will take the necessary corrective actions to ensure the lapses you experienced do not reoccur. At Sofitel, it is our constant endeavour to offer our discerning guests, luxury experiences through our commitment to quality service; therefore your feedback is very important to us. We look forward to welcoming you back soon, and hope that your next visit with us will be Magnifique.. Sincerement, Team Sofitel Dubai The Palm!