Wir als Paar machen eine Bayern Rundreise und haben jetzt 4 Hotels a 5 Sterne gesehen und besucht, aber das Sofitel ist mit Abstand das schlechteste Hotel, welches wir je besucht haben. Wir buchten eine Suit auf Empfehlung der Rezeption - Zimmer 808, es ist so schlecht geputzt, die Fenster / Panorama Fenster mit Taubenkacke beschmiert, die Möbel beschädigt, keine Spanutzung möglich - wurde aber bei der Buchung nicht erwähnt. 2 Nächte für knapp 1000,- / Preisleistung ganz schlecht. Wir empfehlen es nicht weiter und kommen nicht wieder.
absolut keine Suit für 500,- die Nacht
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Bonjour, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt bei uns im Sofitel Munich Bayerpost zu bewerten. Bei Sofitel Hotels & Resorts sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten; deshalb ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Die angesprochenen Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards und wir werden diese genau in Augenschein nehmen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Anmerkung. Wir hoffen Sie dennoch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Johannes Mayr, Hotelmanager
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