Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel - man hat den Eindruck, dass man versucht es am Laufen zu halten, mehr aber nicht. Vieles hier wirkt eher halbherzig; ob beim Service oder auch im Gastrobereich. Mich persönlich hat der direkte Strandzugang zum wirklich sehr schönen und sauberen Strand für vieles entschädigt.
Mein Zimmer war völlig in Ordnung. Die Ausstattung war einfach aber gepflegt, die Zimmer stets sauber Überall, sogar am Strand WLAN - das war super
Wie bereits von vielen Vorkommentatoren beschrieben, leider sehr auf englische Gäste ausgelegt. Sehr viel fettiges und frittiertes Essen, kaum landestypische Küche und jeden Tag fast das Gleiche. Es gab recht viel Obst, leider war einiges davon aus der Dose. Bier, Wein und Softdrinks konnte man selber zapfen - allerdings gab es für alle Getränke dieselben Plastikbecher, die zwar gereinigt wurden aber leider fast alle nach Bier oder Wein mieften. Wenn man dann Cola etc. trinken möchte, sehr unangenehm. Cocktails werden hauptsächlich mit Sirup gemacht...
Der Service ging in meinem Fall leider gar nicht. Als ich am Hotel auf den Transferbus zum Flughafen gewartet habe, habe ich mir vom Frühstücksbuffet ( direkt neben der Rezeption gelegen) noch kurz Proviant für die Reise geholt. Als ich zurück kam war der Transfer bereits wieder weg, weil ich nicht da war. Der Fahrer hatte an der Rezeption nachgefragt, wo der Gast sei, die sagten einfach sie wissen es nicht, es ist niemand da - und das obwohl ich kurze Zeit vorher bei der Rezeption ausgecheckt habe und sogar meine Koffer dort abgestellt waren!! Null Ahnung, kein Engagement, nichts... Auch bei anderen Fragen wurde eher lustlos reagiert - hatte immer das Gefühl ich störe
Fahrt zum Hotel ging recht schnell; nach 10-15 Minuten hat man vom Flughafen aus das Hotel erreicht. Schöne Strandpromenade, nach einigen Gehminuten erreicht man diverse Restaurants / Bars und Shops. Direkte Strandlage mit wirklich sehr schönem Sandstrand. Mit dem Bus erreicht man auch Ausflugsziele sehr gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich habe hier keinerlei Freizeitangebote genutzt... Es gab am Pool einen Kicker sowie Billardtisch und abends diverse Shows - das Übliche, wie es auch in anderen Hotels gemacht wird. Leider zu wenig Sitzmöglichkeiten. Animation vorhanden aber sehr dezent - was für mich aber völlig okay war.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im März 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ira |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Ira, Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Resort mitzuteilen. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service und unsere Einrichtungen weiterhin Tag für Tag zu verbessern. Unser Ziel besteht selbstverständlich darin, allen unseren Gästen einen sagenhaften Urlaub zu ermöglichen und es tut uns sehr leid, dass wir es diesmal nicht geschafft haben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Im Namen des gesamten Teams von Sol Lanzarote hoffen wir aufrichtig, Sie erneut in unserem Resort begrüßen zu dürfen, um Sie mit unserer Leidenschaft für Service überzeugen und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen zurückgewinnen zu können. Falls Sie Ihre Meinung ändern und entscheiden sollten, uns erneut zu besuchen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter werden alles dafür tun, damit Ihr nächster Urlaub bei uns vollkommen zufriedenstellend verläuft. Mit freundlichen Grüßen.
