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Thilo (41-45)
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • StrandSuper für maximal eine Woche Strandurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Abgelegenes und ruhiges Familienhotel mit wunderbarem Sandstrand und gutem Personal. Es ist gut geeignet um eine Woche entspannten Urlaub am Meer zu machen. Allerdings gibt es außer Strand keine Möglichkeiten irgend etwas zu machen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren in einem Familienzimmer, d.h. die Kinder hatten ihren eigenen kleinen Raum mit zwei Einzelbetten, der mit einer Tür vom Schlafzimmer der Eltern getrennt war. Im Badezimmer gab es eine kombinierte Badewanne / Regenwasserdusche / normale Dusche. Insgesamt waren die Zimmer groß und gut möbliert mit vier Kritikpunkten: 1. Die Kapazität der Kleiderschränke war nicht besonders groß, bzw. es fehlten die Zwischenbretter 2. Unser Zimmer lag direkt über dem klimatisierten Erdgeschoß. Dadurch war der Fußboden (Fliesen) echt kalt und nach dem die Putzfrau da war, hat es immer sehr lange gedauert bis das ganze Wasser verdunstet war. 3. Im Bad (und auch in anderen Bereiches des Hotels) gab es mehrfach echt unangenehme Gerüche - wir hatten dann eigentlich den ganzen Tag Balkon und Badtür offen um zu lüften. 4. Die Schalldämmung der Zimmer ist lausig. Man hört sowohl jedes Wort das im Flur/Gang gesprochen wird, wie jedes Auto das vor dem Hotel vorfährt. Wer einen eher leichten Schlaf hat wird hier eher nicht glücklich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essensangebot im Hauptrestaurant war meisten in Punkto Qualität und Quantiät in Ordnung (an einem Morgen war beim Frühstück viel Chaos und viel zu früh nichts mehr zu Essen da, aber nur einmal in zwei Wochen). Für ein vier Sterne Hotel hätte ich aber mehr Abwechslung zwischen den einzelnen Tagen erwartet. Die Sitzplätze im Hauptrestaurant sind zu den Stoßzeiten knapp, aber da ausreichend Personal unterwegs war, wurde jeder Tisch auf dem aufgegessen war, schnell gereinigt und neu eingedeckt. Es gibt noch drei Themenrestaurants von denen wir nur das bulgarische ausprobiert haben. Nett, aber nichts besonderes. Ein Pluspunkt ist die Versorgung mit Essen und Trinken im Pool/Strandbereich: Snackbar, Poolbar und Strandbar haben alle Bedürfnisse abgedeckt. Ein weiterer Pluspunkt sind die inklusiven Cocktails, viele Cocktails würden in einer professionellen Cocktailbar auch nicht besser schmecken (nur ggf. etwas mehr Alkohol enthalten).


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist ein echter Pluspunkt des Hotels. Kompetent, Fleißig und Freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am eigenen Strand (der Liegenbereich des Pools grenzt direkt an den Liegenbereich des Strandes an). Der Strand ist aus wunderbarem Sand, es gibt viel Platz und ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Das Meer ist sauber und gleichzeitig langweilig und abwechslungsreich: Langweilig, weil es im Wasser fast nichts zu sehen gibt (im Durchschnitt einmal am Tag eine Qualle, einen winzigen Fisch/Krebs oder ein paar Algen gesehen), Abwechselungsreich, weil es so wohl Tage mit starken Wellen gibt (Action für die Großen, Kiloweise schöne Muscheln mit jeder Welle am Strand für die Kleinen) wie auch Tage mit Spiegelglattem Meer. Es gibt einen Anbieter für Wassersport (Parasailing, Bananaboat, Jetski, ...) allerdings teuer. Rund um das Hotel ist nichts, bis auf ein paar andere Hotels. Der nächste Ort ist Obzor, dort gibt es aber auch kaum Angebote für Touristen. Es gibt zwar ein paar Läden mit Souveniers und Strandbedarf, aber Bücher (englisch oder deutsch) oder auch nur ein Kartenspiel sind in dem Ort nicht aufzutreiben. Die nächsten Städte Warna und Nessebar sind jeweils eine Autostunde weit entfernt. Und auch nur dort gibt es Tauchen, Wasserski oder irgendwelche Attraktionen für Groß und Klein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen kleinen Fitnessraum, den haben wir aber nicht genutzt. Einen Wellnessbereich gibt es auch, allerdings sind die Preise auf deutschem Niveau - bezogen auf das bulgarische Einkommensniveau also völlig überteuert, daher auch nicht genutzt. Es gibt einen rechteckigen Pool für Erwachsene und einen Babypool, die beide nicht groß sind aber völlig ausreichen - meistens ist man sowieso im Meer. Zum Hotel gehört auch ein Aquapark (völlig verrückt: auf dem Gelände des Aquaparks befindet sich auch eine Antike Porzellanbrennerei und ein Bunker aus dem zweiten Weltkrieg) mit mehreren Rutschen. Eigentlich super, allerdings sind die einzelnen Teile der Rutschen so schlecht zusammengesetzt, das es bei jedem Übergang zwischen zwei Elementen am Hintern wehtut. Selbst mit zwei Badehosen übereinander oder mit Neoprenanzug. Daher für empfindliche Personen nicht zu verwenden. Das Animationsprogramm hatte getrennte Aktiväten für Kleinkinder (2-6) (offiziell bis 12), Teenager (12-18) und Erwachsene, wobei die Altersgrenzen individuell gehandthabt wurden. Wir waren Tagsüber immer bei zwei oder drei Aktivitäten dabei (unterschiedliche Arten von Gymnastik, Bogen- und Luftgewehrschießen, Darts, Boccia, Wasserball, Volleyball, Fußball, ....). Es gab auch Abendunterhaltung, das Niveau schwankte zwischen langweilig und gut, zudem hat es sich teilweise nach einer Woche wiederholt. Insgesamt wurden uns die Abende teilweise doch sehr lang. Man sollte unbedingt ein paar mehr Bücher, Kartenspiele und Brettspiele mitnehmen als üblich. Das Hotel hat zwar einige Läden, aber zum Zeitvertreib ist da nichts zu finden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thilo
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thilo, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Strand und die Qualität unseres Personals schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen wunderbaren Sandstrand und kompetentes, freundliches Personal zu bieten. Wir bedauern, dass Sie einige Kritikpunkte in Bezug auf Ihr Zimmer hatten. Bezüglich der Geräusche in den Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass wir schalldämmende Fenster und Türen sowie Ohrstöpsel für unsere Gäste bereitstellen. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer mit Parkblick oder in den oberen Etagen zu buchen, da diese in der Regel ruhiger sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Gerüche im Badezimmer erlebt haben, und werden dies intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. In Bezug auf das Essen und die Abendunterhaltung nehmen wir Ihre Anregungen zur Verbesserung der Abwechslung und Qualität gerne auf und werden diese intern besprechen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Angebot zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Sol Luna Bay Team