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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Schönes Familienhotel, feines Essen, Zimmer gut aber Luft nach oben.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren innerhalb von 20 Minuten vom Flughafen am Hotel, der Service war mehrheitlich sehr gut, ebenso das Essen wobei wir uns mehr griechisches Essen gewünscht hätten. Der Strand ist super schön, dass Meer angenehm warm, die Poollandschaft ist toll! Die Animateure bei der Minidisco sind richtig abgegangen. Unseren Kindern hat es sehr gut gefallen, der Große hat gefragt, wann wir wieder kommen. Es gab einige kleinere Mankos, trotzdem werden wir wiederkommen. Stavros an der Snackbar und Nikos am activity Pool waren auffallend freundlich und aufgeschlossen. Der Fotograf im Hotel war etwas aufdringlich, mit deutlichen Worten hat er einen dann aber in Ruhe gelassen. Es gibt eine Spieleecke für Kleine im Lobbybereich, sowie eine Mini Arcade. Es gab eine Menge inklusive Getränke und Spirituosen auch Cocktails (keine mit Sahne) dafür gab es immer einen Tagescocktail (Caipi, Aperol), den man vergünstigt kaufen konnte. Kein ShowCooking im herkömmlichen Sinne.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten den Family Room Open Plan (mit Etagenbett für die Kinder). Die Terasse ist gleichzeitig der Eingang, es kann also jeder Vorbeikommende ins Zimmer gucken, wenn es offen ist. Leider gibt es keine 2. Tür oder ein Fenster zum Lüften, dafür kühlt die Klimaanlage gut runter (wenn man rausgefunden hat, wie sie geht). Zwei nebeneinander stehende Einzelbetten, 1 Etagenbett mit 2 Schubladen, 2 kleine Nachttische, Kleiderschrank mit Schiebetür, Kleiderstange und 4 Schubladen. Für lange Kleider nicht hoch genug, Safe im Kleiderschrank. Eine kleine Tischgruppe mit 2 Stühlen im Raum und ein kleiner Schreibtisch mit Kühlschrank, Wasserkocher und TV. Auf der Terrasse 2 Stühle und ein kleiner, ausziehbarer Wäsche"ständer". Bad mit Dusche mit kleiner Ablage, Regendusche und Handbrause( Duschkopf mit verschiedenen Einstellungen) sowie 2 in 1 Shampoo-Spender. 1 Waschbecken, Seifenspender, 2 Gläser, Handtuchhalter an der Wand. Für mein Empfinden zu wenig Ablagefläche. Leider ich hing der Boden des oberen Etagenbettes ziemlich durch und war an zwei Stellen schon ausgebrochen und die Tür war extrem laut beim Schließen, man hat bei dem nächtlichen Toilettengang also alle geweckt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich hätte mir tatsächlich mehr Meeresfrüchte bzw Fisch erwartet, hätte gerne auch mehr griechisches Essen sein dürfen, war aber ansonsten sehr schmackhaft und schön angerichtet, man stand selten vor einem leeren Topf. Sowohl an der Snackbar als auch im Restaurant gab es immer Nudeln, Pommes und Pizza, das heißt auch die wählerischsten Kinder haben was gefunden. Beim Frühstück gab es kleine Pfannenkuchen, Waffeln, verschiedene Käse und Wurstsorten (die deutsche dunkle Salami findet man hier natürlich nicht), diverse Joghurts und Marmeladen, mehrere Sorten Müsli auch dabei. Mittagessen waren wir tatsächlich nur zweimal, hier war auch die Auswahl gut und groß genug, ansonsten waren wir fast nur an der Snackbar (hier kann man sich mit Glück frisches Gyros holen). Die Desserts waren teilweise überragend gut. Softgetränke, Wasser, Wein und Bier gab es zum Selberzapfen, an der Snackbar gab es auch diverse Cocktails und Mocktails. Beim Mittagessen war es tatsächlich drinnen angenehmer, ansonsten empfehle ich draußen zu sitzen, wir haben so gut wie immer einen Platz draußen bekommen. Drinnen war es etwas lauter als draußen.


    Service
  • Sehr gut
  • Wir kamen vor 11 Uhr morgens an, klar dass das Zimmer nicht fertig war. Wir bekommen aber gleich den Internetzugang, die Bänder und sind dann gleich noch frühstücken gegangen. Als das Zimmer fertig war, wurden wir angerufen und ein Mitarbeiter hat uns zum Zimmer gebracht. Hier hätte ich mir eine Einweisung in die Klimaanlagenfunktion gewünscht. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, die meisten auch sehr nett zu den Kindern. Die Zimmerreinigung war in Ordnung, leider wurde tatsächlich der Spiegel kein einziges Mal geputzt, mache ich zu Hause aber auch nicht wöchentlich. Beim Essen wurde schnell abgeräumt, teilweise zu schnell. Wir waren mehrmals Nachschub holen und in der Zeit wurde unser Tisch abgeräumt und neu vergeben, daher der Tipp: Lasst Bücher oder Spielsachen darauf liegen, dann wissen sie, ihr kommt wieder.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen Heraklion haben wir 20 Minuten hin und 30 zurück gebraucht. Mit 2 Kindern also super, wenn sie schon den Flug hinter sich haben. Links vor dem Hotel liegt der Strand, man muss über eine Straße und dann noch ein bisschen nach vorne laufen. Von der Snackbar ist man in maximal 5 Minuten vorne am Meer. Ein paar Läden in der Umgbung, viel weiter haben wir es nicht gepackt. Aquarium und Dinopark sind aber in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation des Hotels haben wir nicht genutzt, es wurde aber viel angeboten. Der Miniclub hat immer tolle Sachen unternommen und viel kreatives gemacht, die Minidisco war sehr schön und internationale Lieder wurden gespielt ( die ich teilweise von vor 25) Jahren aus der Minidisco noch kenne. Es gibt fünf Pools, einer davon indoor. Es gibt den activity Pool an dem die Animation stattfindet, hier ist teilweise die Musik schon unangenehm laut kleine Kinder können hier schon stehen (von 0,55 bis 1,40), direkt daneben ist ein kleinkindbecken mit Sonnensegel (0,45 tief). Weiter hinten Richtung Bungalowanlage findet man den tiefen Pool mit Poolbar (sehr ruhig), den Rutschenpool (größer als gedacht und sehr flach, kein Sonnensegel) und den Indoorpool. Liegen hat man immer irgendwo gefunden, ich würde mir trotzdem wünschen, dass die reservierten liegen öfter abgeräumt würden, es gab mehrere ältere Damen, die einfach mal für vier Stunden verschwunden sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, auch anderen Reisenden einen Einblick von unserem Hotel zu gewähren. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Hotel insgesamt gut gefallen hat, und unsere Anlage, Pools und Strand gefallen hat. Schön, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bescheren konnten und dass Sie und vor allem Ihre Kinder wieder kommen möchten. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere kleinen Wertvolle Gäste Spaß haben und Schöne Erinnerungen haften. Schön, dass wir auch im gastronomischen Bereich Ihren Geschmack getroffen zu haben, besonders, dass Sie unseren Gyros und Desserts genossen haben, auch wenn Sie mehr griechische Gerichte und Meeresfrüchte gewünscht hätten. Es gibt aber jeden Tag eine Ecke am Buffet mit griechischem Essen. Ihre netten Kommentare bzgl. dem Personal werden wir gerne weiterleiten und besonders an „Stavros“ und „Nikos“. Wir sind sehr stolz über unsere Mitarbeiter, da stets alle über das Wohl unserer Gäste bemüht sind. Es tut uns leid zu lesen, dass der Boden von Etagenbett ausgebrochen war und die Tür im Bad laut war. Es wäre sehr hilfreich uns zu informieren und wir würden sofort eingreifen, um es zu reparieren. Unser Techniker Team ist immer da den Schaden zu reparieren. Wir bedauern, dass Sie schlechten Eindruck mit dem Fotografen hatten. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Fotografen externe Partner sind und gehören nicht zu unserem Personal. Es ist uns sehr wertvoll und wichtig, dass Sie, trotz der kleinen Mankos, das Hotel weiterempfehlen und wiederkommen denken. Wir können es kaum erwarten, Sie auch künftig bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen. Bis dahin, grüßen wir Sie herzlich und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute! Mit sonnigen Grüßen aus Kreta und Marina Beach Team Nikoletta Michopoulou Hotel Managerin Sol by Melia Marina Beach