Sol Marina Beach

Liebe Marita, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht und Ihre Eindrücke so offen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Essen, dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und dass Ihnen unser Animationsprogramm mit John, Embla und Moritz so gut gefallen hat. Alle drei haben sich über Ihr Lob sehr gefreut und senden herzliche Grüße! Bezüglich Ihres Zimmers bedauern wir, dass es Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt hat. Wir renovieren unsere Zimmer Schritt für Schritt, und Ihr Hinweis hilft uns, die Prioritäten bei künftigen Verbesserungen noch gezielter zu setzen. Was die Lautstärke im Restaurant betrifft, verstehen wir, dass dies zu Stoßzeiten als unangenehm empfunden werden kann. Unser Team bemüht sich stets, den Gästefluss bestmöglich zu koordinieren, um allen ein angenehmes Speiseerlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, französische Gäste würden besonders hervorgehoben. Alle Nationalitäten sind bei uns herzlich willkommen und genießen selbstverständlich die gleichen Services. Wir können Ihren Eindruck einer ungleichen Gästebehandlung nicht nachvollziehen. Unser Hotel beherbergt Gäste des französischen Lookéa-Clubs, der über ein eigenes Abendanimationsprogramm verfügt. Das Tagesprogramm hingegen wird von beiden Animationsteams – dem internationalen und dem französischen – gemeinsam durchgeführt. Wer möchte, ist jederzeit herzlich eingeladen, an allen Aktivitäten teilzunehmen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht in einem unserer bereits renovierten Zimmer. Mit sonnigen Grüßen und den besten Wünschen Nikoletta Michopoulou Mit sonnigen Grüßen und den besten Wünschen Nikoletta Michopoulou Hotel Managerin Sol by Meliá Marina Beach