Sol Marina Beach

Liebe Sarah Mit großem Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihre Familie auf Grund der Gruppe jüngerer Gäste (Jugendgruppe) keinen schönen und ruhigen Urlaub bei uns verbracht hat. Erlauben Sie uns, vor allem auch für unseren künftigen Gästen, klarzustellen, dass wir keine Jugendgruppen oder Abschlussfahrten in unserem Hotel beherbergen. Die Gruppe auf welche Sie sich beziehen ist eine Gruppe, die uns bereits zum 2.ten Mal besucht, es handelt sich hierbei um Kinder und Jugendliche die durch Ärzte und Therapeuten als betreute Reisegruppe kommen, welche nach schmerzlichen und intensiven Behandlungen ein wenig Spaß und Erholung suchen und zur Ruhe kommen möchten. Die Gruppe kommt ins Hotel, weil Sie das Personal mittlerweile kennen und wissen, dass die Kinder hier herzlich Empfangen und betreut werden. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer fernab, abseits der Gruppe zur Verfügung gestellt, wenn Sie sich bei uns gemeldet und mitgeteilt hätten, dass sie Sie sich gestört fühlen. Im Hotel gibt’s es das “ Liegen-Reservierungs-Verbot“, aber leider halten sich nur wenige Gäste an die Regel. Wenn die Gäste schon sehr früh die Liegen reservieren, wäre es weder nett noch schön, wenn wir die Handtücher einsammeln. Aber dies ist der Fall, falls um 10.30 Uhr die Liegen immer noch reserviert, jedoch nicht besetzt sind, dann holt das Personal die Handtücher ab und bringt diese an die Rezeption. Wir würden die Möglichkeit begrüßen Sie bei einem weiteren Besuch wirklich vollkommen von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen und den besten Wünschen an Sie und Ihre Familie. Nikoletta Michopoulou Hotel Manager SOL Marina Beach