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Klaus (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3 Wochen • Strand
Unseriös mit System
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das von uns gebuchte "Apartement mit Meerblick" war bei unserer Ankunft "leider" nicht verfügbar. Man bot uns eine qualitativ sehr viel schlechtere Alternative an, die wir ablehnten. Nach zähen Verhandlungen und mehreren weiteren abgelehnten Angeboten erhielten wir für 4 Tage ein größeres, gut gelegenes Apartement, um danach in ein akzeptables "Apartement mit Meerblick" umzuziehen. Wann immer wir an der Rezeption vorkeikamen, sahen wir, dass unser Fall kein Einzelfall war. Viele Gäste beschwerten sich über diese (im Zeitalter des Computers unverständliche) Art der Unzuverlässigkeit bei der Zimmerreservierung. Die dabei vom Rezeptionspersonal gezeigte Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit hielt sich (mit einer Ausnahme) darüber hinaus sehr in Grenzen. Ganz anders war die Freundlichkeit des Zimmer- und Handwerkerpersonals, wobei die Handwerker des öfteren etwas zu reparieren hatten, weil die Einrichtungen in einem schlechten Zustand waren. Die Ausstattung der Küche hatte bestenfalls zusammengewürfeltes Campingniveau.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:71+
    Bewertungen:4