Sole Felsen Hotel

Mitarbeiter beim Empfang sehr bemüht, Zimmer abgewohnt, Solebad überfüllt, Service im Gastronomiebereich nicht kundenfreundlich Leider wurden die Leistungen nicht erfüllt.

Abgewohnt, nicht ganz sauber, Zimmertemperatur war zu hoch

Essen schmeckt ganz gut, Speisen würden schönere Speisekarten verdienen, ist ja ein Vier-Stern-Hotel Atmosphäre wäre besser, wenn Bedienung mit Kunden wertschätzend umgeht, sich Zeit für die Kunden nimmt, z B. anstelle Tische decken für Dinner obwohl noch Frühstückszeit ist. Das stört sehr und zeigt eher der Kunde sollte schon früher gehen. Die Bar sollte nachmittags Cafe anbieten und zwecks gemütlicher Atmosphäre nicht offen zur Lobby sein, auch Musik wäre passend.

Servierpersonal sollte mal ein Kundenseminar besuchen, Freundlich agieren, auf Kundenwünsche entsprechend reagieren, und Kunden keine Anweisungen geben. Ebenso sollten Tische für Gäste für Frühstück gedeckt sein und nicht ab 9.30 (Frühstück bis 10.30) schon für das Abendessen eingedeckt werden, stört Ruhe der Gäste und stellt die Frage ob der Gast stört?

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Verträge mit Schulen und gleichzeitig den Hotelgästen versprechen ab 7.30 exklusiven Zutritt zum Solebad, Sportbecken, zu haben, verärgert uns Gäste. Saunaanlage passt sehr gut Bad selbst sollte unbedingt ein Tageslimit an Gästen haben, war überfüllt. Fitnessraum zwar klein, aber gut ausgestattet. Entertainment wäre nett in der Bar