Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Durch die FTI-Insolvenz wurden wir im Hotel seitens des Managements erpresst und festgehalten. Wir mussten nochmals den vollen Hotelpreis zahlen, da sich das Management über jede gesetzliche Regelung hinweggesetzt hat! Auch die Menschenrechte wurden hier mit Füßen getreten! Das Hotel war in keiner Weise daran interessiert die Situation zu lösen, sondern wälzte die gesamte Verantwortung auf sie Gäste ab. Dies ist absolut inakzeptabel! Und das trotz Einschalten des Deutschen Bundestags, des Konsulats, DER-Tour sowie der Tourismus-Polizei! Die deutschen Fernsehsender wurden auf den Zimmer abgeschaltet und das WLAN ebenfalls, sodass wir von der Außenwelt abgeschnitten wurden. Wir wurden physisch daran gehindert das Hotel zu verlassen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerda |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Gerda, Vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Solymar Reef Marsa. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Reservierung durch Meeting Point Egypt vorgenommen wurde, die nicht auf unsere Kommunikationsversuche bezüglich eines Zahlungsproblems reagierten und FTI in Konkurs ging. Das Management hat große Anstrengungen unternommen, um die Situation mit den Geschäftspartnern zu lösen, schlussendlich waren wir gezwungen, die Zahlung direkt vom Gast zu erheben, um die finanziellen Rechte des Hotels zu schützen. Wir bestätigen, dass das internet und die Telekommunikationsoptionen (Mobilfunk und Festnetz) hatten normal funktionierten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut im Solymar Reef Marsa begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Yasser Safwat
Hotels in der Nähe von Solymar Reef Marsa
Beliebte Hotels in Marsa Alam
Beliebte Hotels in Ägypten
Solymar Reef Marsa auf einen Blick
