Sonesta St. George Hotel - Luxor

Lieber Matthias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihre Einsichten und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben könnten. Wir verstehen Ihre Beobachtungen bezüglich der laufenden Renovierungsarbeiten. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Einrichtungen zu verbessern, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Ihre Kommentare zum Fehlen geführter Zugänge zu bestimmten Sehenswürdigkeiten werden zur Kenntnis genommen, und wir werden Möglichkeiten zur Verbesserung dieses Aspekts für zukünftige Besucher prüfen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die Vielfalt der in der Nähe verfügbaren Ausflugsmöglichkeiten gefallen haben. Ihre positiven Bemerkungen über unseren freundlichen Empfang und das reichhaltige Frühstücksbuffet werden sehr geschätzt. Wir entschuldigen uns für eventuelle Störungen durch die gelegentlichen Stromausfälle und Gerüche, die Sie erwähnt haben. Bitte wissen Sie, dass wir solche Angelegenheiten ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, sie anzugehen, um für unsere Gäste ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für das Teilen Ihrer Gedanken, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie in Zukunft für ein verbessertes Erlebnis erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,