Sonnberg Ferienanlage

Liebe Familie G.! Vielen, herzlichen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung unserer Ferienanlage auf dieser Plattform! Nur durch Anregungen wie Ihre, können wir und unser Team noch besser werden! Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir dürfen uns aber erlauben, auf Ihre beschriebenen Punkte Stellung zu nehmen: Zu Beginn zum Wichtigsten - zum kleinen Unfall Ihres Juniors: wir haben Ihnen sofort am Telefon sowohl die Nummer vom zuständigen Arzt, welcher Notdienst hatte, als auch die genaue Anfahrt und Beschreibung ins nächste Kinderkrankenhaus geliefert. Weiteres haben wir unseren Junior-Chef (welcher ausgebildeter Rettung-Sanitäter ist) zur Hilfe geschickt und auch das Rote Kreuz war sofort zu stelle! Wir haben uns sehr wohl, ein paar Tage später, nach der Genesung Ihres Kleinen erkundigt, da wir zu dem Zeitpunkt aber in Zivil am Gelände unterwegs waren – dürfte ich Ihnen aber nicht als „Wirtin“ aufgefallen sein? Dieser Zwischenfall ging mir persönlich besonders nahe, da wir selber ein Zwerg in ähnlicher Größe haben und wir aus eigener Erfahrung wissen, wie schlimm Kindertränen sind! Wir möchten darauf hinweisen, dass alle unsere Steckdosen bereits durch den Hersteller dem aktuellsten Stand an Kindersicherheit entsprechen, auch wenn die Einstecklöcher sichtbar sind. Weiteres sind sogar lt. unserem Elektriker im Ort die Plättchen in Österreich verboten, da eine Sicherheit nicht mehr Gewährleiset werden kann und es so zu einer Überhitzung kommen könnte. Das Upgrade der Wohnung war als besonderes Zuckerl für Sie und Ihre Familie gedacht – Schade, wenn es nicht als solches angenommen werden konnte. Der Blick aus dem Appartement ergibt naturgemäß Sichtweisen, den Parkplatz oder auch den weiten Blick ins Tal bis zum 3.000 Meter hohen Dachsteinmassiv. Da Sie wie schon erwähnt die letzte Anreise von über 46 Wohnungen waren, war leider ein Tausch auch nicht mehr möglich! In der Hauptreisezeit ergeben sich immer wieder sehr späte Anreisen. Die Information mit genauer Beschreibung finden unsere Gäste direkt an der Empfangstür – ebenso sind wir, wie von Ihnen erwähnt, jederzeit telefonisch erreichbar! Die Matratze im Gitterbett des Kleinen tut uns leid – auch das haben wir noch gleich am selben Tag erwähnt. Da die Gäste die die Wochen davor das Appartement genutzt haben, nichts erwähnt haben, konnten wir dies nicht wissen. Leider war es uns nicht mehr möglich am Samstag am Abend um 20 Uhr eine neue zu kaufen. Wir haben das aber sofort am Montagvormittag nachgeholt und diese stand im Haus im Flur für Sie bereit. Da wir nie wissen, wann unsere kleinen Gäste schlafen gehen wir prinzipiell nicht in das Appartement um die Nachtruhe nicht zu stören! Leider haben Sie die Matratze die ganze Woche nicht abgeholt? Auf unserem mehrere tausend m² Sonnberggelänge mit autofreiem Zentrum befinden sich über 30 verschiedene Baumarten, wir hätten Sie gerne mehr darüber vor Ort informiert. Der erwähnte Sandkasten ist mehr als das, er ist gefüllt mit 20 (!!) LKW-Fuhren Sand umgeben von Satten spendenden Bäumen, die auch Nadeln und Zapfen verlieren dürfen und er daher zum größten Teil überdacht ist. Außerdem haben wir uns, der feinen Kinderhände wegen, für den teureren Golfsand (er hat einen geringeren Kalkanteil) entschieden, da normaler Sand mit der Zeit hart wird. Für weitern Schatten am Gelände sorgen unsere vielen Sonnenschirme. Und zu guter Letzt noch ein paar Worte in eigener, sehr familiärer Sache: die letzten Augustwochen waren die letzten Lebenswochen unserer lieben Mama und Oma – welche dann leider am 30.8. Ihren Kampf mit dem Brustkrebs verloren hat! Dies erwähnen wir an dieser Stelle nur, weil wir auch „nur“ Menschen sind, die eine Familie haben und einen Familienbetrieb führen und als solche haben wir unsere guten und unsere schlechten Tage und machen wie jeder andere Mensch auch Fehler! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen? Mit lieben Grüßen aus Flachau, Familie Witting