Sonne Bezau

Fehlende Kulanz bei familiärer Notsituation! Als ich in Italien nach dem ersten Tag einer einwöchigen Urlaubsreise wegen dem Tod meiner Mutter abreisen musste: Kein Problem, Verständnis, Mitleid. In dieses Hotel fahre ich wieder. Bei meiner Schwester in ähnlicher familiärer Notsituation im Hotel Sonne Bezau: Null Kulanz, null Entgegenkommen, kalter Abschied!

Unfreundlich und nicht einfühlsam: Keine Kulanz in familiärer Notlage Meine Schwester musste ihren zweitägigen Aufenthalt nach einem Tag wegen eines akuten Krankheitsfalls in der Familie abbrechen. Das Hotel zeigte keinerlei Verständnis – beide Nächte wurden voll berechnet. Für ein sogenanntes "Familotel" enttäuschend und herzlos.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Meine Schwester musste ihren zweitägigen Aufenthalt nach einem Tag wegen eines akuten Krankheitsfalls in der Familie abbrechen. Das Hotel zeigte keinerlei Verständnis – beide Nächte wurden voll berechnet. Für ein sogenanntes "Familotel" enttäuschend und herzlos. Zumindest einen Gutschein für einen nächsten Hotelaufenthalt wäre ein Entgegenkommen gewesen.