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Ralph (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023
Kalte Weihnachten
3,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Uns hat extrem gestört, das ab 10 bis 14 Uhr, und 16 bis 20 Uhr die Heizung abgestellt wurde. Das ist ein absolutes No-Go. Es war kalt, hat einen Tag geschneit und die Temperaturen waren nicht hoch. Sorry, aber auch wir müßen zu Hause sparen, aber Hotelgäste frieren zu lassen, geht garnicht. Laut aussage vom Hotel, mußten in der Zeit ohne Heizung, die Boiler für warm Wasser angeheizt werden, da viele vor dem Mittag- und Abendessen duschen wollen. SO würde das warme Wasser nicht reichen, wenn die Heizungen laufen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Küche war sehr gut, die Bar sehr gemütlich, das Personal sehr aufmerksam. Das hat sehr gefallen.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Bei Beschwerde über das kalte Zimmer, wurde nichts unternommen. Wir waren 5 Tage dort, aber geändert wurde nichts.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Da wir über Weihnachten an dem Programm teilgenommen haben, war es leider nicht nicht so, wie vor ein paar Jahren. Weihnachtlich geschmückt im Restaurant sehr dürftig. Kenne ich nur so, das die kleine Empore mit Weihnachtsbaum und Paketen ausgelegt war, und es sehr Festlich aussah. Dieses mal leider nicht. Auch der Weihnachtsmann tat sich schwer, mit seinem Gehilfen (Hoteldirektor in normaler Kleidung). Naja, leider hat es uns den Wunsch mal wieder zu kommen, vergrault!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralph
Alter:71+
Bewertungen:17
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Ralph, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Sonnige Grüße aus Bermsgrün

Offizielle Hotel Homepage