- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben unseren Urlaub über Ruefa/Terra Reisen gebucht. Der erste Eindruck war sehr gut, wir haben sogar ein größeres Zimmer erhalten als gebucht (danke nochmals ans Personal!) und das Hotelpersonal war sehr freundlich und bemüht. Beim genaueren Hinsehen mussten wir allerdings festestellen, dass die Anlage etwas in die Jahre gekommen ist und wohl schon bessere Zeiten erlebt hat. Das muss nicht unbedingt ein Problem sein, allerdings ließ auch die Sauberkeit zu wünschen übrig - speziell das Kinderland war ziemlich verwahrlost und schmutzig, die Tretgokartbahn (wie im Katalog angeboten) konnten wir nicht finden. Auch die laut Katalog möglichen Massagen und Kosmetik sowie das "spannende Wochenprogramm für Kinder" wurden nicht angeboten. Unser Kind (4 Jahre) hat sich trotzdem sehr wohlgefühlt, was ja für Eltern die Hauptsache ist. Dennoch hätte das Hotel eine gründliche Reinigung und teilweise Renovierung dringend nötig - sonst sind die 4 Sterne auf keinen Fall gerechtgertigt. Eine Richtigstellung der angebotenen Leistungen wäre wünschenswert.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Karin |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Familie, zunächst möchte ich mich bei Ihnen dafür entschuldigen, dass das Hotel nicht Ihren Erwartungen entspach. Jedoch freuen wir uns, dass wir es trotzdem schaffen konnten, sich bei uns zu erholen. Wir werden auch die Kritikpunkte im Team besprechen. Vielen Dank dafür. Wir sind stetig dabei, uns zu verbessern. Wir wünschen Ihnen noch alles Gute und einen schönen Sommer zu Hause. Es grüßt Sie mit viel Sonne aus Kärnten Das Team vom Sonnenhotel St Urbanerhof