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Sanda (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Gesundheit
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal an der Rezeption sollte freundlicher und besser ausgebildet sein. Kommunikation zwischen Führung und Personal sollte besser funktionieren


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im August 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sanda
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Rezeptionspersonal hatten. Im Sonnenhotel Weingut Römmert legen wir großen Wert auf einen freundlichen und professionellen Service. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und uns bemühen, unsere Kommunikation und Ausbildung stets zu verbessern. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Fende Direktionsassistenz

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