Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Positiv sind die modernen Zimmer und schöne Lage in den Weinbergen. Massage war gut. Negativ sind die unfreundlichen und unmotivierten Mitarbeiter - Ausnahme war morgens. Hier waren die beiden Damen freundlich und auf Zack. Abends lange Wartezeiten trotz der wenigen Gäste. Haben uns selbst die Getränkekarte geholt und auch bestellt, da niemand gekommen ist. Auch war kein Getränkeservice im Wellnessbereich (es gab nur Tee und lauwarmes Wasser) und ein Sonnenschirm auf der Terrasse für alle Gäste bei 36 Grad!! Unser Zimmer war neben einem Personalzimmer und neben der Anlieferung, von daher hatte man keine Ruhe. Hätte man anders lösen können, da das Hotel nicht ausgebucht war. Insgesamt ist das Hotel viel zu teuer. Schade, denn das Hotel hat Potenzial.
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulrike |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ulrike, vielen Dank für Deinen Besuch und der verbundenen Bewertung. Auch danken wir für das Lob der Frühstücksdamen, dieses gebe ich gerne weiter. Schade, dass es mit dem Abendservice nicht so gut geklappt hat, leider ist es wirklich schwer zuverlässiges Personal zu finden. Beim letzten Sturm gingen leider mehrere Schirme kaputt, diese wurde mittlerweile ausgetauscht. Ich darf Dir mitteilen, dass wir bereits dabei sind, das Getränkeangebot im Wellnessbereich zu erweitern. Es tut uns leid, dass wir Deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir wünschen alles Gute. Liebe Grüße aus Volkach Sonnenhotel Weingut Römmert Nadine Fende-Lucic Direktionsassistentin
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