Sonnenhotel Weingut Römmert Spa und Wellness

Als 8 köpfige Frauengruppe verreist, Hotelambiente modern, hell und freundlich eingerichtet. Zimmer, Spa-, Gastro- und Aufenthaltsbereiche immer sauber. Service leider sehr unfreundlich, bereits beim CheckIn genervt wirkend. Servicepersonal oftmals überfordert, hat dies auch des Öfteren zum Ausdruck gebracht, als Gast hatte man allgemein das Gefühl eher unerwünscht zu sein und als wäre jegliche Getränkebestellung zu viel. Beim CheckOut wurden die Rechnungen unserer Zimmer komplett durcheinander gewürfelt, da das Personal stellenweise die Zimmernummern auf den Rechnungen fälschlicherweise „korrigiert“ hatte. Leider wurde sich um dieses Problem nicht vom Personal gekümmert, stattdessen haben wir uns als Gäste ca 1 Stunde darum gekümmert, dass jedes Zimmer seinen korrekten Rechnungsbetrag erhält. Vor allem der Umgang des Personals mit der Situation hätte deutlich professioneller gelöst werden können. Auch das Gefühl, welches uns vermittelt wurde, dass wir als Gäste an dem Ganzen schuld wären, war einem guten Abschluss unseres Wellnesswochenendes nicht zuträglich.

Schöne moderne helle Zimmer, leider etwas klein und wenig Stauraum

Buffet sowohl bei Frühstück, als auch bei Abendessen reichhaltig und frisch. Abendessen mit 40€ p.P zzgl. Getränke aber eher etwas hochpreisig

Frische Handtücher im Wellnessbereich leider nicht immer verfügbar. Personal sowohl in der Gastro, als auch am Empfang meist überfordert und inkompetent bzgl. den Anliegen des Gastes, dabei dann auch oft unfreundlich.

Weinberge in unmittelbarer Nähe, schöne Umgebung für einen Spaziergang

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

-Fitnessbereich gut und zweckmäßig ausgestattet -Ruheräume und Saunen modern und hell -Pool mit übergangslosem Außenbecken sehr schön, zum Schwimmen gute Temperatur, zum Verweilen etwas frisch -Klangreise im Ruheraum ein einmaliges Angebot, welches man auf jeden Fall nutzen sollte 👍🏼