Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein optisch schönes Hotel, leider mit einigen Macken. Bei vier Übernachtungen hatten es der Service nicht einmal geschafft, ausreichend Handtücher zur Verfügung zu stellen. Der Übergang von Apartment zum Hotelbereich/Spa ist umständlich (Außentreppe) und unklug geplant. Trotz Prospekt (22.00 Uhr), mussten wir um 21.00 Uhr den Bereich verlassen. Hat man halt geändert. Die Rezeption war oft nicht besetzt. Ein Ticket für das Verlassen des Parkplatztes wurde erst auf Nachfrage ausgehändigt, leider dann auch noch nur für zweit Tage. Man läuft dann also wieder hin. Das Wasser im Pool war sehr kalt. Einen Service im Spa für einen Kaffee sucht man vergeblich. Die Dusche im Zimmer hat oft stark gerochen. Das Frühstück ist allerhöchstens mittelmaß, am Abreisetag gabe es nicht mal Toast usw. usw. WIr haben für 4 Nächte 1200 € bezahlt, dass war es nicht wert......
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Andreas Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Bewertung genommen haben, auch wenn diese nicht so positiv ausgefallen ist. Wir freuen uns über jede Art von Feedback, nur so können wir uns nach der Eröffnungstages ständig verbessern. Da wir als Hotelbetreiber nicht für den Bau verantwortlich sind, das ist unser Verpächter haben wir als Betreiber aber auch einen kürzeren Weg aus dem App. Haus geschaffen. Die Temperatur im Pool ist technisch immer so eingestellt , dass es angenehm ist. Individuelle Vorlieben können wir leider nicht im grossen Pool und zur Winterzeit berücksichtigen. Im SPA arbeiten unsere Mitarbeiter in den Kabinen an Ihren Anwendungen.Für einen nötigen Service steht Ihnen an der Rezeption ein Telefon für Bestellungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, denn nach der Eröffnungsphase konnten wir vielen Prozesse optimieren. Sonnige Grüße Ihr Team vom Sonnenresort Ettershaus
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