1. Wie kommt man in das Baumhaus/wie kriegt man es zu? Nach unserem empfinden ist der schließmechanismus leider wirklich nicht selbsterklärend und es wäre schön hierzu eine Info zu bekommen beim Check-In. Nachdem wir 10 Versuche brauchten um hineinzukommen, hat es mindestens so lange gedauert es beim gehen wieder zu verschließen. 2. kaltes Bad: Am 2. Tag habe ich durch Zufall den Aufkleber auf dem Spiegel gelesen „No Touch / no Cover“ der mit ausreichend Phantasie darauf hinweist, dass sich hier wohl eine Heizung darin versteckt. Nach einer kurzen Suche habe ich auch ein Gerät zur Bedienung gefunden und nach allerlei raten auch am nächsten Tag verstanden wie er funktioniert. Bis dahin war das Bad kalt und ich war völlig verwirrt wie man in dieser Preisklasse ein Bad ohne Heizung anbieten kann. 3. Hotel Infos: Am Abend des 2. Tages habe ich mir den (erst als fragwürdige Deko verstandenen) Holzwürfel genauer angesehen und erst dann herausgefunden, dass dieser alle Infos und wichtige Funktionen birgt. Auch hier wäre eine Info traumhaft gewesen, speziell ältere Leute könnten hier größere Probleme haben. 4. Den Würfel nutzen: Am Vortag hatte ich versucht einen Termin im Spa an der Rezeption zu buchen. Der Herr dort wusste leider nicht wie das geht, hat sich aber meinen Wunsch und die Zimmernummer notiert. Ich sollte zurückgerufen werden, aber leider ist das nie passiert… Wenn man aber so einen Würfel findet - warum nicht benutzen? Ich hab also über eine Seite die Infos zum Spa geöffnet, eine „Man of today“ Behandlung gebucht. Wählte eine Zeit, bekam eine Bestätigungsmail ins freute mich auf den Spatermin. Dort angekommen bekam ich dann leider die Info, dass die Würfel das noch nicht können dürfen und man keinen Termin hat. Die einzige mögliche Option wäre der folgtest im 9:00 Früh - da wollten wir aber bereits wieder auf der Autobahn sein. Das war extrem schade - extra wegen den schönen Spaangeboten Angebot hatten wir uns für dieses Hotel entschieden… 5. Das Rinnsal in der Dusche: Leider war auch die Regenbrause eher ein Nieselregen, denn viel Wasser kam hier nicht zustande. Shampoo aus langen Haaren zu waschen zog sich und war sehr unkomfortabel, dank der viel zu geringen Wassermenge. 6. ungewollt Digital Detox? Leider war im Baumhaus auch nur an wenigen Punkten wlan verfügbar, dass auch immer wieder abgebrochen ist aufgrund des schlechten Empfangs (IPhone XS - 1/3 Balken - am Kopfende des Bettes sporadisch 2/3). Unter dem gleichen Problem litt auch der TV - dieser hatte zwar Smartfunktionen, aber leider dann doch keinen Internetzugang und somit keine Chance… Alles in allem bin ich sehr enttäuscht davon, was man für 300€/Nacht erhält. Ich hatte bisher noch nie ein so teures Zimmer gebucht und wir wollten es uns einfach „einmal gönnen“. Leider hat die Summe der o.g. Punkte uns den Urlaub aber solide verhagelt. Ich würde mich freuen, wenn Sie die Chance sehen uns hier in irgendeiner Form entgegen zu kommen. Trotzdem nicht unerwähnt möchte ich aber lassen: Das sehr leckere und gut sortierte Frühstück, den schönen und einladenden Pool, die Idee der Baumhäuser und deren moderne Einrichtung. Zusätzlich den sehr guten Service und das leckere Essen, als wir für einen Abend das 3-Gänge-Menü nachgebucht haben.

Zimmer