Sonnenresort ETTERSHAUS

Der erste Eindruck war sehr überraschend, da das Bild vom Hotel in der Werbung ein anderes darstellt hat. Das Hotel liegt direkt an einer Hauptstraße. Fenster der Familienanlage und der Balkone ebenso. Die Rezeption war schon bei Ankunft überfordert und so gestaltete sich auch die Anmeldung.

Die Zimmer waren ganz schlecht bzw wenig gereinigt. Keine Möglichkeit der Kontaktaufnahme das keinerlei deutsche Sprache möglich.

Das Essen und die Räumlichkeiten entsprechen nicht dem Preis und der angebotenen Leistungen in der Werbung. Das Eigentliche Restaurant mit der angebotenen Harzer Küche hatte nicht geöffnet. Das Restaurant im Haupthaus konnte in keiner Weise den Anspruch von 4 Sternen rechtfertigen. Die handwerkliche Zubereitung egal ob Frühstück oder Abendessen waren zum Teil grenzwertig.

Die Kommunikation erfolgte nur über die Rezeption und wurde dann eher schlecht geklärt. Wir warten noch immer auf die Rechnung per Mail.

3 Stunden

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das einzige vom Hotel angebotene Freizeitangebot war der Wellnessbereich inclusive Sauna. Der Pool war schön aber auch sehr dreckig, die Sauna hat permanent gestunken.