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Stefan (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wellness Hotel 4 Sterne, nicht ganz...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Besonders hervorragend war die Küche des Hauses sowie das Servicepersonal. Das Zimmer war hell und modern eingerichtet, allerdings zur Straßenseite. Hier wurde im Internet vergessen bei der Hotelbeschreibung die stark befahrene Bundesstraße zu erwähnen. Extrem hoher Schwerlastverkehr mit entsprechender Geräuschkulisse. Für uns, die mit offenem Fenster schlafen, absolut negativ. Negativ war auch die Zimmerreinigung, hier wurden lediglich die Betten gemacht und etwas Ordnung. Weder das WC noch die Dusche wurden gereinigt, der Boden um das WC war beim Einzug schon verunreinigt und wurde auch nicht gereinigt. Auch wurden die benutzten Gläser weder auf dem Zimmer noch im Bad getauscht. Was leider auch nicht funktioniert hat war das wir in diesem gebuchten Wellness Hotel am Anreisetag keine Wellnesstermine für den gesamten Aufenthalt zu bekommen waren. Wir waren zu zweit und mit biegen und brechen haben wir gerade einen 25 min Termin bekommen konnten. Hier fehlt mir beim buchen online der Hinweis das Termine bei der Buchung angefragt werden sollten.... Hier wurde die Einladung online Wellness im Haus jederzeit genießen zu können nicht umgesetzt. Grundsätzlich denke ich das wir einen zweiten Versuch wagen um zu sehen ob das eine Ausnahme war.... Allerdings würden wir mit dieser Erfahrung beim nächsten mal anders buchen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage schlecht, Umgebung sehr gut.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere Küche und unser Service gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Straßenlärm und den Hausmeisterservice entstanden sind. Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, allen unseren Gästen einen komfortablen und entspannten Aufenthalt zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu überzeugen.

    Offizielle Hotel Homepage