Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben einen All-inclusive Kinderurlaub gebucht. Leider alles andere als All-inclusive. Kinderbetreuung kostet extra, Bootfahren kostet extra, Zimmerreinigung kostet extra, Handtücher kosten extra, etc... Essen und Getränke sind inklusive - allerdings nur im Haupthaus. Sonst gibt es nirgendwo etwas - zumindest nichts, dass inklusive wäre. Wenn man für seine 2 Kleinkinder die Fläschchen auffüllt und auf das Zimmer mitnehmen möchte, wird man schon böse angesehen. Dann wird man (mehr oder weniger) freundlich darauf hingewiesen, das zu unterlassen. Es wird einem sogar unterstellt, man könnte die Getränke auch nicht zahlenden (All-inclusive) Gästen mitbringen. Ein Witz, wenn diese im Babyfläschchen abgefüllt sind. Davon unbeeindruckt hatten wir trotzdem immer wieder Getränke für unsere Kinder mitgenommen - immer wieder mal mit Ermahnungen, dies nicht zu tun. Die Alternative wäre gewesen, dass wir uns im resorteigenen "Supermarkt" etwas kaufen können. Was soll man dazu sagen??? Geht man davon aus, dass bei All-inclusive nur die Verpflegung gemeint ist, so muss man ehrlicher Weise sagen, dass das Essen für diesen Preis eine Frechheit ist. Es wird nicht frisch gekocht, es wird nur Fertigzeug aufgetischt. Altes Gebäck in der Früh rundet das alles noch ab. Beschwerden werden vom Personal der Rezeption gekonnt ignoriert. Es wird sogar gesagt, dass sich noch nie jemand über das Essen beschwert hätte. Man kommt sich nicht ernstgenommen vor - genauer gesagt, man wird nicht ernst genommen!!! Das Hotel selbst ist aus den 80er Jahren - seit dem auch nicht sichtlich adaptiert worden. Das Zimmer wird nicht gesäubert, 2 Wochen verbringen wir mit DENSELBEN Handtüchern. Nur gegen Bezahlung wird aufgeräumt und die Handtücher getauscht. Für einen Preis von 300 Euro pro Tag für 2 Erwachsene und 2 Kinder könnte man das schon erwarten. Die Kinderbetreuung mussten wir - wie schon erwähnt - separat bezahlen. Dort war man jedoch um die Betreuung bemüht. Ebenso ist das Angebot für Kinder nicht schlecht. Alles in allem bekommt man um diesem Preis an anderen Orten wesentlich mehr geboten! Es war uns eine Lehre - und auch der letzte Urlaub hier! Empfehlungen gibt es von uns keine!!!
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katrin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Katrin, Vielen Dank für Ihre Worte. Wir finden es schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, sie aber auch positives - wie Kinderbetreuung hervorgehoben haben. Bezüglich der Beschwerden haben wir mit unserem Rezeptionsteam gesprochen und sie wurden in keinster Weise ignoriert. Wir haben alle Ihre vor Ort erwähnten Kritikpunkte an unseren Küchenchef weitergeleitet, bezüglich des Gebäcks haben wir auch mit unserem Lieferanten Kontakt aufgenommen, die Semmeln werden täglich frisch geliefert, es muss also am Transportweg ein Problem entstehen und wir arbeiten an einer Lösung. Leider haben wir nicht die Kapazitäten, um selbst aufzubacken. Unsere Küche bereitet viele Speisen selbst zu - unsere Kuchen sind selbst gebacken, Saucen und Dips werden selbst gemacht und es wird nicht nur Essen aus der Dose aufgetischt. Unserer Sorglos Pension umfasst Frühstück, Mittagssnack, Kaffee und Kuchen und Abendbuffet. Dies wird auch auf unserer Homepage so beworben. Der Umstand der nicht täglichen Zimmerreinigung steht bei allen Ausschreibungen mit dabei. Wir bedanken uns für Ihre Mühe und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Sonnenresort Maltschacher See Team
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