Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Tolle Lage - aber leider war das, das einzig Gute. Wir haben ein Familienzimmer gebucht - katastrophal! Sehr alt und in die Jahre gekommen, dreckig, kaputtes Laminat, kaputte Stühle, der Sanitärbereich unsauber. Unfreundliche Rezeption. Wir waren leider sehr sehr entsetzt! Wir sind nach einer Nacht abgereist und haben uns im Ort eine andere Unterkunft gesucht.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denise |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geschätzter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Haus mitzuteilen. Wir schätzen den Beitrag unserer Gäste sehr, da er uns dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir das Gesamterlebnis unserer Gäste verbessern und entwickeln können. Wir entschuldigen uns zutiefst für die nicht zufriedenstellende Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns gemacht haben. Es ist entmutigend zu hören, dass Ihr Familienzimmer hinsichtlich Zustand und Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und versichern Ihnen, dass wir uns für die Lösung der von Ihnen angesprochenen Probleme einsetzen. Für den unfreundlichen Empfang, den Sie erlebt haben, entschuldigen wir uns für etwaige Versäumnisse in unserem gewohnt herzlichen und einladenden Service. Unsere Mitarbeiter sind in der Regel für ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit bekannt und es tut uns leid, dass dies nicht Ihr Erlebnis war. Wir sind bestrebt, aus dieser Erfahrung zu lernen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Gábor Tóth
