Sonnhof's Ferienresidenz

Grundsätzlich waren wir mit der Unterkunft, sowie der Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals zufrieden. Die Unterkunft war rustikal-gemütlich und sauber. Hier und da merkt man, dass kleine Reparaturen anstehen und nicht in regelmäßigem Turnus durchgeführt werden. Gummierung in der Dusche, Handtuchhalter lose. Dies ist jedoch nichts, was den Wohlfühlcharakter im Sonnhof's & Reit im Winkl maßgeblich beeinträchtigt. Vielmehr hat uns das Auftreten der "Chefin" des Hauses, die sich uns und anderen zahlenden Gästen gegenüber schlicht und einfach im Ton vergriffen hat, sehr erschrocken und dazu beigetragen, dass wir hier definitiv keinen Aufenthalt mehr buchen werden. Kritik/Bitten kann man unserer Meinung nach auch ohne persönlichen Angriff in einem ganz normalen Ton äußern. Ein einfaches Gespräch oder eine Bitte wären zielführender gewesen. Erstens ist das in keinster Weise professionell und zweitens sehr anmaßend den Gästen gegenüber. Eins steht fest: Kinder müssen hier, so klein sie auch sind, während des Frühstücks still sitzen bleiben und am besten auch ganz still sein, unabhängig davon, ob sich überhaupt noch Gäste im Frühstücksraum aufhalten. Das hätte man uns auch, wie bereits erwähnt, auf normale Art in einem Gespräch und ohne persönliche Angriffe mitteilen können und wir hätten uns entsprechend angepasst. Der Ton macht hier die Musik...

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