Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Gute Lage, zur Erkundung der Stadt und Umgebung gut geeignet. Unser Zimmer zur Seite war bzw. nach hinten über der Terrasse war ruhig. Parken eigentlich nur im großzügigen Hotel - Parkhaus möglich.
Für ein Comfort - Zimmer klein aber in Ordnung. Flure, Aufzug und Zimmer Mitte August sehr warm. Flurfenster wurden von Gästen geöffnet waren aber meist schnell wieder verschlossen.? 4 Sterne aber keine Klimaanlage!??
Im Restaurant haben wir während unserem 4 tägigen Aufenthalt niemanden essen sehen. Auf der schmucklosen Terrasse waren abends einige wenige Gäste. Auf den Tischen waren weder Tischdecken, Blumen oder gar Kerzen. Zum Absacker an der Bar wurden nie Nüsse etc. angeboten. 4 Sterne?
Tel. Auskunft der Rezeption zur hohen Temperatur im gesamten Hotel: Die Klimaanlage ist kaputt, wir arbeiten dran. Auskunft nach 2 Tagen von einem anderen Mitarbeiter: Die Schalter im Zimmer sehen zwar danach aus aber das Hotel hat überhaupt keine Klimaanlage!!??? Personal ansonsten überwiegend freundlich.
Zentral. 900 m bis zum Zentrum, max. 300 m bis zur Straßenbahn.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Die Türen zur Sauna und zum Fitnessraum waren verschlossen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wilfried |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Wilfried, vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn die kritische Worte enthält. Da gehen wir auch gern noch drauf ein. Zuerst jedoch: Wir finden es wunderbar, dass Sie unsere Lage und unser Gästeservice gut gefallen haben. Sie haben recht, eine Klimaanlage haben wir nicht. Wir verfügen über eine Umluftanlage. Die ist für die Frischluftzirkulation im Zimmer verantwortlich und hat keine Kühlfunktion, die man mit einer Klimaanlage vergleichen kann. Alle Kollegen wissen, dass wir keine Klimaanlage haben und kennen auch den Unterschied der Anlagen. Dass Sie zunächst eine Falschauskunft dazu erhalten haben, verwundert uns wirklich. Gut, dass der Fehler schnell geklärt wurde. Als Ergänzung – auch für andere Holidaycheck User: Eine Klimaanlage ist kein Kriterium, um als DEHOGA 4-Sternehotel klassifiziert zu werden. ☺ Einen Auszug aus dem DEHOGA Kriterienkatalog für u.a. 4-Sterne-Hotels haben wir sogar auf unserer Webseite. Schauen Sie hier => https://www.sorat-hotels.com/de/deutschland-hotelreservierung/dehoga-hotelsterne.html Sauna mit Relaxzone und der kleine Fitnessbereich sind jederzeit für Gäste offen. Jedoch ist der Zutritt aus Gründen der Sicherheit und Privatsphäre von außen nur mit einem Zugangsschlüssel möglich. Das ist durchaus üblich. Schließlich möchten viele Gäste dort keine „neugierigen“ Zuschauer. Wir weisen daher an der Eingangstür zu unserem Freizeitbereich hin, dass es den Zugangsschlüssel am Empfang gibt. Wir vermuten, Sie haben uns nicht angesprochen. Das ist ärgerlich, denn unser kleiner Freizeitbereich hätte Ihnen sicher gefallen. Unser Restaurant war in den letzten Wochen sehr gut besucht. Sicher spiegelt Ihr Eindruck eine Momentaufnahme wieder oder Restaurant wie Terrasse hatten bereits geschlossen... Unsere Terrasse hat zum Beispiel nur bis 22:00 Uhr geöffnet (aus Rücksicht auf Anwohner und Hotelgäste). Wirklich schade finden wir, dass Ihnen unsere Tischdekoration auf der Terrasse nicht gefallen hat. Tischdecken finden wir auf der Terrasse unpraktisch. Wir haben uns für Platzdeckchen entschieden, dazu gibt es auf allen Tischen kleine Kräutertöpfen, Menagen und abends auch Kerzen. Das ist doch alles durchaus schick, modern und zeitgemäß, oder? Nun ja der letzte Punkt. Parken ist nicht nur in unserer Hoteltiefgarage möglich. Auch hinter dem Hotel gibt es Parkmöglichkeiten. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Mal vor Ort dazu an. Und natürlich hoffen wir, dass Sie wieder einmal bei uns reinschauen. Das würde uns wirklich sehr freuen. Herzliche Grüße bis dahin, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg
