Sehr schönes Hotel in Spitzenlage. Freundliches Personal. Kleiner Wermutstropfen: man hat das Gefühl, dass man als nicht in Gruppen erscheinender Gast lieber kein Essen bestellen soll. Eine Servicekraft wirkte sehr genervt und das auch noch an der Bar. Aber nur eine, sonst spitzenmäßiges Personal.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hansjörg
Alter:	66-70
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Hansjörg, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Für das unpassende Verhalten unserer Mitarbeiterin wollen wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen! Es darf natürlich kein falscher Eindruck vermittelt werden, denn für uns sind alle Gäste (egal ob Individualreisende oder Gruppen) genauso wichtig und jederzeit herzlich willkommen. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt wurde hierdurch nicht zu sehr getrübt und wir würden uns daher freuen, Sie bald wieder in Regensburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

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