Die Badezimmer sind leider für ein 4 Sterne Haus eine Frechheit. Dusche defekt und Schimmel in den Ecken. Die Zimmer waren in Ordnung. Die Lage ist super und die Mitarbeiter sehr freundlich. Trotzdem erwarte ich bei einem 4 Sterne Haus und dem Preisniveau anständige und saubere Badezimmer.
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Sehr geehrter Herr Leonard Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Badezimmers nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der defekten Dusche und des Schimmels sind äusserst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Probleme umgehend behoben werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und Massnahmen ergreifen, um unseren Standard zu verbessern. Wir freuen uns jedoch darüber, dass Sie die Lage und das freundliche Personal geschätzt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Herzliche Grüsse Marco Grossi & Team
