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Katja (41-45)
Verreist als Familie • April 2021 • 1 Woche • StrandBeheizter Pool, Gastro flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hauptgrund der Buchung war der beheizte Pool, da wir zwei Kinder haben. Der Pool war auch wirklich schön warm. Die Anlage ist schön angelegt und hat einen gepflegten Garten, jedoch muss man viele Treppe steigen (für Gehbehinderte eher ungeeignet). Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Der Strand ist zum Baden nicht geeignet, da am Ufer alles steinig ist. Am Strand stehen auch keine Liegen. Wenn man ca. 5 Minuten nach rechts läuft, hat man einen schönen Sand Strand. Badetücher bekommt man nur für eine Kaution von 10€ und werden nur 1x kostenfrei gewechselt, jeder weitere Wechsel kostet 1€. Das Mittag und Abendessen war für leider enttäuschend. Mittags wurden die Reste von Abends serviert und die Auswahl war dürftig. Wir fahren oft in den Urlaub und sind nicht anspruchsvoll, aber von der Gastronomie waren wir leider enttäuscht.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer haben uns bis auf das Badezimmer gut gefallen. Wir hatten ein Appartment mit einer Küche und einem schönen Balkon mit Meerblick. Das Badezimmer war alt. Geduscht wurde in der Badewanne mit Duschvorhang. Wir haben zwei Töchter, wenn die zweite Haare gewaschen hat, hatte sie kein warmes Wasser mehr....


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Gastronimie ist leider der Hauptgrund, warum wir nicht mehr das Sotavento buchen würden. Uns ist klar, das es die Hotels zu Corona Zeiten zu kämpfen haben, aber 2 oder 3 Tage land die Reste von den Vortagen zu servieren ist inakzeptabel. Mittag wurden die Reste vom Abend Buffet serviert. Manchmal gab es die auch noch am übernächsten Tag. Außerdem waren die Speißen oft nur lauwarm. Die Süßspeißen waren ungenießbar. Die Snackbar hatte nicht geöffnet, es gab lediglich nachmittags trockenen Kuchen. Auf den Zimmern gab es auch keine Flaschen mit Wasser. es wurden auch im AI Angebot keine Wasser Flaschen ausgegeben. Wenn man also Wasser mit auf das Zimmer nehmen wollte, musste man sich das im Minimarkt kaufen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und freundlich. Leider wurden wir beim Empfang nicht aufs Zimmer begleitet. Uns wurde auf einem Plan der Weg zum Apartment eingezeichnet und wir sind mit unseren Koffern quer durch die Anlage gelaufen und haben unser Apartment gesucht. Die Zimmer wurden auch nicht täglich gereinigt. Mal kam die Reinigungskraft, mal kam sie nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Strand ist nur bei Ebbe zum Baden geeignet, da am Ufer viele Steine liegen. Am Strand sind keine Liegen aufgebaut. Außerhalb vom Hotel gibt es ca. 10 Gehminuten einen Supermarkt und Shoppingmöglichkeiten (letzeres hatte aber Coronabedingt geschlossen) Im Hotel gibt es einen Minimarkt (die Preise sind in Ordnung)


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In der Anlage gibt es Tennisplätze die man für 10€ die Stunde buchen kann und einen deutschen Tennislehrer (Frank). Die Tennisstunde (bis zu 4 Personen) kostet ca. 60€. Da Frank aber schnell ausgebucht ist, sollte man die Stunden zeitig buchen. Außerdem gibt es einen deutschen Schmimmlehrer (Stefan) bei dem man auch die anerkannten Abzeichen (Seepferdchen, Bronze.....) machen kann. Die Schwimmstunde kostet ca. 33€. Es gibt eine Tauschule in der Anlage und ein Fitnesstudio. Die Animation ist nicht aufdringlich und bietet verschiedene Sachen an.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im April 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katja, wir danken euch in erster Linie, dass ihr euren Urlaub bei uns verbracht habt. Es ist wirklich sehr schade, dass wir es nicht geschafft haben, euch von unserem Angebot zu überzeugen, wir danken dir für deine kritischen Anmerkungen und werden diese in jedem Fall in unsere Leistungsüberprüfung mit einbeziehen. Bleibt gesund und viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam