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Ulrich (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel, in dem wir uns grundsätzlich wohlfühlen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits mehrfach im Sotavento Beach Club, fühlen uns also dort grundsätzlich wohl und sind mit den Leistungen zufrieden. Der Service ist generell gut, durch maximal dreigeschossige Bauweise im marokkanischen Stil hebt sich das Hotel positiv von anderen Anlagen im Ort ab. Wehmutstropfen diesmal: Obwohl wir ausdrücklich "Meerblick" gebucht hatten (und zwar bereits im Dezember des Vorjahres; Hintergrund: die Meerblick Apartments sind vom Trubel des Animationspools maximal weit entfernt), bekamen wir ein Appartment ohne denselben. Da wir die Anlage gut kennen, merkten wir bereits bei der Schlüsselübergabe an der Rezeption an, dass das zugewiesene Appartment (30 B) wohl kaum der Buchung entspricht. Doch, das sei Meerblick, sagte der freundiche Rezeptionsmitarbeiter. War es offensichtlich nicht, wie wir im Appartment feststellten: Steht man an der äußersten rechten Ecke der Terasse, kann man ein Fitzelchen Meer hinter den Gartenpflanzen ahnen. Meerblick des Appartments ist das offensichtlich nicht. Nur auf intensive Beschwerde bequemte man sich, uns dann 2 Tage später ein Appartment zuzuweisen, dass der Buchung entspricht (24 A). Daher die obige schlechtere Bewertung für die Rezeption und den Umgang mit Beschwerden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo aus dem Sotavento, da wir erst seit August diesen Jahres die Bewertungen bei HolidayCheck individuell beantworten, möchten wir es nicht versäumen, uns noch einmal herzlich bei euch für eure Bewertungen zu bedanken. Wir freuen uns sehr, dass ihr euch in unserer Anlage wohl gefühlt habt und gerne euren wohlverdienten Urlaub bei uns verbracht habt. Es wäre schön, wenn wir euch bald wieder bei uns begrüßen können. Sonnige Grüße aus Fuerteventura Euer SotaventoTeam