Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hotel: Ältere Anlage, der Speisesaal ist zu klein für alle Gäste, dunkel und verschachtelt. Zustand & Einrichtung Hotel: Das Hotel ist eine ältere Anlage, aber recht gut instant gehalten. Zimmer: Das Zimmer war für 4 Personen eingerichtet. Wir waren zu fünft dort. Trotz mehrmaliger Anfragen, war es nicht möglich, genügend Stühle, Gläser usw. im Lauf unseres Aufenthalts zur Verfügung zu stellen. Der Rauchmelder war defekt, wurde 3 Tage nach der Reklamation ersatzlos abgebaut. Die Außenbeleuchtung der Terasse wurde leider auch erst nach 4 Tagen repariert. Die Zimmer wurden nicht täglich gereinigt, sondern nur an 5 Tagen bei einem 7 tägigen Aufenthalt.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Die Speisen waren vielfältig, wiederholten sich aber in der einen Woche. Die Qualität war wechselhaft. Teils war das Hühnchenfleisch nicht richtig durchgebraten, sondern fast roh! Das Getränkeangebot bei all inklusive Buchung war sehr!! übersichtlich und der Wein war kaum trinkbar. Auch die strikte Reglementierung wann welches Getränk all inklusiv ist und wann nicht ist bei dem Preis zumindest befremdlich.
Das Personal an der Rezeption ist freundlich aber leider zum Teil inkompetent. Reklamationen wurden spät oder gar nicht bearbeitet. Informationen wurden falsch oder nicht weitergeleitet.
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Stefanie, vielen Dank für deine Hotelbewertung bei HolidayCheck und den damit verbundenen Aufwand. Wir bedauern, dass wir dich mit unserem Angebot und Service nicht zufrieden stellen konnten. Deine Anmerkungen und Kritikpunkte nehmen wir gerne entgegen. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder einmal bei uns begrüßen können, um dich dann positiv zu überraschen. Wir wünschen dir und deiner Familie frohe Festtage und einen schönen Jahreswechsel. Viele Grüße aus Fuerteventura Dein SotaventoTeam
